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Question

Difficulty: MediumAddressing Prompt Queries and Information Requests

You have received the following email from the volunteer coordinator of the Festival Internacional de Cine de Buenos Aires.

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Asunto: Oportunidad de voluntariado en el festival
De: Martina Gómez

Estimado/a estudiante:

Gracias por su interés en ser voluntario/a en el Festival Internacional de Cine de Buenos Aires. Estamos organizando los horarios y las tareas de nuestro equipo. Para poder asignarle el mejor puesto, me gustaría saber: ¿qué experiencia previa tiene trabajando con el público y qué fechas exactas tiene disponibles para participar en el evento?

Espero su respuesta.

Atentamente,
Martina Gómez
Coordinadora de Voluntarios
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Write a formal email reply in Spanish. In your reply, you must:
1. Address BOTH of the coordinator's queries completely.
2. Ask for further details about the volunteer program.
3. Maintain a formal register (usted) throughout.

Answer: Estimada señora Gómez: Muchas gracias por su mensaje. Para responder a su primera pregunta, tengo experiencia trabajando con el público porque fui voluntario en la biblioteca de mi escuela. En cuanto a mi disponibilidad, puedo participar todos los días del 5 al 15 de noviembre. Finalmente, ¿podría decirme si ustedes proporcionan el almuerzo durante el evento? Atentamente, [Nombre del estudiante] / Estimada coordinadora: Le agradezco mucho su correo. Respondiendo a sus preguntas, he trabajado como recepcionista en una clínica, así que tengo mucha experiencia con el público. Además, estoy disponible para asistir cualquier fin de semana del mes. Por otro lado, me gustaría saber, ¿es necesario llevar algún uniforme específico? Cordialmente, [Nombre del estudiante]

Answer

A formal email reply written entirely in Spanish that includes a formal greeting and closing, completely answers the two specific queries (previous experience with the public and exact available dates), asks one relevant question about the volunteer program, and consistently maintains the formal 'usted' register.
A fully correct response successfully integrates all required components: it formally acknowledges the email, directly answers the two specific queries regarding experience and availability using complete sentences, asks at least one relevant follow-up question about the volunteer program, and maintains a consistent formal register ('usted') from the greeting to the closing.

Step-by-Step Solution

1
Analyze the prompt to identify the sender, context, and the required elements to include in the reply.
Sender: Martina Gómez (Coordinator). Queries to answer: 1) Previous experience working with the public. 2) Exact available dates. Additional requirement: Ask for more details. Register: Formal (usted).
Understanding the exact constraints of the email prompt ensures all points are addressed properly and the correct tone is set.
2
Draft a formal greeting and an opening sentence acknowledging the email.
Example: 'Estimada señora Gómez: Muchas gracias por su correo electrónico.'
This establishes the formal register and properly initiates the interpersonal exchange in a professional context.
3
Draft the responses to the two specific queries using appropriate vocabulary and cohesive devices.
Example: 'En cuanto a mi experiencia, he trabajado como guía en el museo local. Además, estoy disponible para participar del 10 al 15 de octubre.'
Addressing both prompt queries explicitly is a primary rubric requirement for the email task.
4
Draft a question asking for further details about the volunteer program.
Example: 'Por último, me gustaría saber, ¿cuántas horas dura cada turno?'
Fulfills the specific prompt instruction to formulate a request for additional details.
5
Conclude with a formal closing and review the entire text for consistent 'usted' register and grammatical accuracy.
Example: 'Atentamente, [Nombre]'. Checked that verbs and pronouns (e.g., 'su mensaje', 'me gustaría saber') match the formal tone.
Ensures the email maintains the appropriate register from start to finish without slipping into informal language.

Key Concept

Addressing Prompt Queries and Information Requests
Estimated Time:15m 0s
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Addressing Prompt Queries and Information Requests

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