Merkezi bir sınav organizasyonunu yürüten kamu kurumu, sınav sonuçlarını ilan etmiştir. Ancak değerlendirme sürecinde kullanılan optik okuma sistemindeki bir yazılım hatası nedeniyle, adayların bir kısmının cevap kâğıtları yanlış cevap anahtarı ile eşleştirilmiş ve puanlar hatalı olarak hesaplanmıştır. Bu durum adayların mağduriyetine ve çeşitli maddi zararlara yol açmıştır.
Buna göre, idarenin söz konusu zararı tazmin etmekle yükümlü tutulmasında esas alınan hizmet kusuru türü aşağıdakilerden hangisidir?
- Hizmetin kötü işlemesiAnswer
- BHizmetin hiç işlememesi
- CHizmetin geç işlemesi
- DKusursuz sorumluluk - Risk ilkesi
- EKamu görevlisinin kişisel kusuru
Answer
İdarenin sınav değerlendirme hizmetini sunarken yazılım hatası yapması, hizmetin teknik gereklere ve mevzuata aykırı yürütüldüğünü gösterdiğinden 'hizmetin kötü işlemesi' olarak nitelendirilir.
İdare, kamu hizmetini (sınav değerlendirme) başlatmış ve bir sonuç ortaya koymuştur; ancak bu sürecin teknik bir hata (yazılım/optik okuma hatası) barındırması, hizmetin 'kötü' yani gereği gibi işlemediğini gösterir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Hizmetin Kötü İşlemesi
Estimated Time:1m 15s