Türkiye'deki köklü bir kamu üniversitesinde rektörlük makamına bağlı "Akademik Performans ve Kalite Danışma Kurulu" oluşturulmuştur. Bu kurulun temel kuruluş amacı, kalite standartları ve süreç iyileştirmeleri hususunda fakülte dekanlıklarına uzmanlık desteği sağlamak ve tavsiye niteliğinde raporlar sunmaktır. Ancak bir süre sonra kurul başkanı, doğrudan idari işleyişe müdahale etmeye başlamış; hiyerarşik yapıyı atlayarak doğrudan bölüm sekreterlerine mesai düzenlemeleri ve arşivleme usulleri hakkında uyulması zorunlu resmi talimatlar göndermiştir. Bu durum, bölüm sekreterlerinin hem kendi dekanlarından hem de kuruldan farklı yönergeler alarak yönetsel bir karmaşa yaşamasına neden olmuştur.
Bu vakada yaşanan yönetsel karmaşanın temel nedeni, örgütleme süreci ve ilkeleri açısından aşağıdakilerden hangisiyle açıklanır?
- AYöneticinin kişilerarası rollerinden olan liderlik vasfını kullanmak yerine karar verici rolünü üstlenmesi
- BÖrgütün fonksiyonel yapısını terk ederek birden fazla üste raporlamayı gerektiren matris örgüt yapısına geçmesi
- Kurmay yetkiye sahip bir birimin, yetki sınırlarını aşarak emir-komuta (kumanda) yetkisi kullanmasıAnswer
- DWeber'in bürokrasi yaklaşımındaki yasal-ussal otorite hiyerarşisinin tam ve eksiksiz bir şekilde uygulanması
- EKarar verme sürecinde rasyonel modelin mükemmeliyetçi kurallarından ziyade tatmin edici kararların benimsenmesi