Bir kamu bankasının kredi tahsis süreçlerinde artan işlem hacmi nedeniyle, üst yönetim tarafından şube müdürlerine 500.000 TL'ye kadar olan rutin ticari kredileri genel müdürlüğe sormadan onaylama yetkisi verilmiştir. Ancak şube müdürleri, hata yapma korkusu ve risk almaktan kaçınma eğilimleri nedeniyle bu yetkiyi kullanmamış, belirtilen tutarın altındaki kredilerde dahi karar almayıp sürekli olarak genel müdürlüğün onayına başvurmaya devam etmişlerdir. Bu durum, genel müdürlükteki üst düzey yöneticilerin masasında aşırı iş birikmesine, karar süreçlerinin yavaşlamasına ve yöneticilerin bankanın uzun vadeli stratejik hedeflerine vakit ayıramamasına yol açmıştır.
Bu vakada şube müdürlerinin davranışları sonucunda örgütleme sürecindeki hangi uygulama fiilen başarısız olmuş ve bunun doğrudan bir sonucu olarak hangi temel örgütleme ilkesi işlerliğini yitirmiştir?
- Yetki devri – İstisna ilkesiAnswer
- Bİşlevsel bölümlendirme – Yönetim alanı ilkesi
- CKurmay yetki kullanımı – Komuta birliği ilkesi
- DMerkezileşme yaklaşımı – Hiyerarşi (Aşamalar) ilkesi
- ERasyonel karar verme – Sınırlı rasyonellik modeli