Bir sigorta şirketi, sunduğu bireysel emeklilik ve hayat sigortası poliçelerinin bölgesel satış performanslarını incelemektedir. Şirket yönetimi; ilgili bölgede kişi başına düşen milli gelirin istikrarlı bir şekilde artmasına ve devletin bireysel emeklilik sistemine sağladığı doğrudan katkı payı oranlarını yükseltmesine rağmen, poliçe satış ve yenileme oranlarının beklentilerin çok altında kaldığını tespit etmiştir. Yapılan derinlemesine saha araştırmaları, bu bölgedeki geleneksel geniş aile yapısının ve toplumsal bağların gücünü koruduğunu; bireylerin yaşlılık dönemindeki güvence ihtiyacını kurumsal finansal sistemler yerine büyük ölçüde 'aile içi dayanışma ve kuşaklararası bakım yükümlülüğü' inancıyla karşılamayı tercih ettiğini ortaya koymuştur.
Buna göre, sigorta şirketinin ilgili bölgedeki pazar penetrasyonunu engelleyen temel faktörün işletme çevresi sınıflandırması açısından analizi, aşağıdakilerin hangisinde en doğru şekilde ifade edilmiştir?
- AEkonomik çevre unsurlarından olan harcanabilir gelir artışının, bireyleri kurumsal olmayan alternatif tasarruf araçlarına yöneltmesi
- Bİşletmenin mikro (yakın) çevresinde yer alan aracı kurumların, bölgedeki kültürel dokuya uygun satış stratejileri geliştirememesi
- Makro çevre unsurlarından sosyo-kültürel yapı içindeki geleneksel değer yargılarının ve dayanışma inancının, kurumsal hizmet talebini baskılamasıAnswer
- DPolitik ve hukuki çevrenin bir unsuru olan devlet teşviklerinin, bölgesel düzeyde yetersiz kalarak sisteme katılımı özendirememesi
- EMakro çevreyi oluşturan demografik yapının hızla yaşlanmasının, geniş ailelerin risk algısını ve harcama alışkanlıklarını bütünüyle değiştirmesi