Ulusal çapta faaliyet gösteren bir ticari banka, pazar araştırmaları neticesinde müşterilerinin finansal ihtiyaçlarının ve beklentilerinin homojen olmadığını belirlemiştir. Bu durum üzerine banka yönetimi; üniversite öğrencileri, emekliler ve KOBİ'ler (Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler) olmak üzere üç ayrı pazar bölümü seçmiştir. Banka, her bir bölüm için özel hizmet paketleri (aidatsız kart, düşük faizli kredi vb.), farklı fiyatlandırma politikaları ve o gruba özgü reklam kampanyaları geliştirerek pazara sunmuştur. Bankanın buradaki temel amacı, seçtiği bu farklı pazar bölümlerinde ayrı ayrı güçlü bir konuma gelerek toplam pazar payını artırmaktır.
Buna göre bankanın uyguladığı hedef pazar seçim stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- Farklılaştırılmış pazarlamaAnswer
- BYoğunlaştırılmış pazarlama
- CFarklılaştırılmamış pazarlama
- DMikro pazarlama
- ESosyal pazarlama
Answer
Farklılaştırılmış pazarlama
Sorudaki banka, pazarın tamamını hedeflemek (farklılaştırılmamış pazarlama) veya kaynaklarını sadece tek bir alt bölüme ayırmak (yoğunlaştırılmış pazarlama) yerine; pazarı farklı bölümlere ayırmış (öğrenciler, emekliler, KOBİ'ler) ve seçtiği bu birden fazla bölüm için ayrı ayrı pazarlama karması (ürün, fiyat, tutundurma) oluşturmuştur. İşletmelerin pazardaki iki veya daha fazla bölümü hedef pazar olarak seçip her biri için ayrı strateji kurguladığı bu yaklaşıma 'farklılaştırılmış (çok bölümlü) pazarlama' adı verilir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Hedef Pazar Seçim Stratejileri (Farklılaştırılmış / Çok Bölümlü Pazarlama)