Examkin

Question

Difficulty: MediumKalite Standartları ve Belgelendirme

Kalite yönetim sistemleri, işletmelerin müşteri beklentilerini karşılaması ve süreçlerini standartlaştırması açısından kritik öneme sahiptir. Uluslararası Standartlar Örgütü tarafından geliştirilen kalite standartları kendi içinde farklı odak noktalarına sahip alt standartlardan oluşmaktadır.

Sadece belgelendirme amacıyla kullanılan asgari şartları sağlamanın ötesine geçerek; işletmenin genel performansını sürekli iyileştirmeyi, etkinliğini ve verimliliğini artırmayı ve uzun vadeli sürdürülebilir başarıyı elde etmesini amaçlayan kılavuz standart aşağıdakilerden hangisidir?

  1. ISO 9004Answer
  2. B
    ISO 9001
  3. C
    ISO 9000
  4. D
    ISO 14001
  5. E
    ISO 19011

Answer

İşletmenin genel performansını artırmayı ve sürdürülebilir başarıyı hedefleyen kılavuz standart ISO 9004'tür.
ISO 9004 standardı, işletmelerin kalite yönetim sisteminin verimliliğini ve etkinliğini artırmak, sürdürülebilir bir başarı elde etmek amacıyla hazırlanan geniş kapsamlı bir kılavuzdur. Bu standart, belgelendirme amacıyla kullanılmaz, organizasyonun performansını mükemmelleştirmesi için yol göstericidir.

Step-by-Step Solution

1
Soru kökündeki temel vurguları belirlemek
'Sadece belgelendirme amacıyla kullanılan asgari şartların ötesine geçerek', 'genel performansı sürekli iyileştirme' ve 'sürdürülebilir başarı' vurguları tespit edilir.
Hangi uluslararası standardının sorulduğunu ayırt edebilmek için standardın temel amacını anlamak gerekir.
2
Seçeneklerdeki standartları amaçlarına göre sınıflandırmak
ISO 9000 (Sözlük/Temel Kavramlar), ISO 9001 (Şartlar/Belgelendirme), ISO 9004 (Sürdürülebilir Başarı İçin Kılavuz), ISO 14001 (Çevre Yönetimi) ve ISO 19011 (Tetkik Kılavuzu) olarak ayrıştırılır.
Seçeneklerdeki birbirine benzeyen standart numaralarının ayrımını netleştirmek ve doğru eşleştirmeyi yapmak için.
3
Bulguları eşleştirip doğru sonuca ulaşmak
Belgelendirme şartı aramadan performans iyileştirme ve sürdürülebilir başarı odaklı kılavuz standardın ISO 9004 olduğu sonucuna varılır.
Soru kökündeki 'kılavuz standart' ve 'sürdürülebilir başarı' kavramları doğrudan ISO 9004 standardının tanımıdır.

Key Concept

Kalite Standartları: ISO 9000 Serisinin Kapsam ve Amaçları
Rate this question

Topics

Kalite Standartları ve Belgelendirme

More questions from this topic