Examkin

Question

Difficulty: MediumÖrgütleme Süreci ve Temel İlkeleri

Türkiye genelinde posta ve koli taşımacılığı hizmeti sunan köklü bir kamu kurumu, uzun yıllar boyunca "İnsan Kaynakları", "Operasyon", "Muhasebe" ve "Pazarlama" daire başkanlıklarının doğrudan genel müdüre bağlı çalıştığı bir yapı ile yönetilmiştir. Ancak artan işlem hacmi ve her yörenin kendine has iklim ve ulaşım koşullarının farklılaşması, merkezden alınan standart operasyonel kararların sahadaki sorunları çözmede yetersiz kalmasına ve gecikmelere yol açmıştır. Bu hantallığı gidermek amacıyla kurum yönetimi; Türkiye'yi yedi ana hizmet havzasına ayırarak "Marmara Başmüdürlüğü", "Karadeniz Başmüdürlüğü" gibi yeni yönetsel birimler oluşturmuş ve sahadaki yönetsel yetkileri bu yeni başmüdürlüklere devretmiştir.

Buna göre kurum, yeniden yapılanma sürecinde hangi bölümlere ayırma (departmanlaşma) türleri arasında bir geçiş yapmıştır?

  1. Fonksiyon temeline göre — Coğrafi temele göreAnswer
  2. B
    Fonksiyon temeline göre — Matris yapıya göre
  3. C
    Ürün temeline göre — Müşteri temeline göre
  4. D
    Müşteri temeline göre — Coğrafi temele göre
  5. E
    Süreç temeline göre — Proje temeline göre

Answer

Doğru seçenek, kurumun başlangıçta 'Fonksiyon temeline göre', yeniden yapılanma sonrasında ise 'Coğrafi temele göre' bölümlendirme yaptığını ifade eden seçenektir.
Kurumun ilk yapısında görevler niteliklerine ve uzmanlık alanlarına (İnsan Kaynakları, Operasyon, Muhasebe, Pazarlama) göre ayrıldığı için bu durum 'fonksiyon temeline göre' bölümlendirmedir. Gecikmeleri önlemek amacıyla Türkiye'nin coğrafi havzalara (Marmara, Karadeniz vb.) ayrılıp yönetsel yetkilerin bu alanlara devredilmesi ise 'coğrafi temele göre' bölümlendirme yapıldığını açıkça göstermektedir.

Step-by-Step Solution

1
Eski kurum yapısının analiz edilmesi
İnsan Kaynakları, Operasyon, Muhasebe ve Pazarlama birimlerinin bulunduğu görülür.
Bu birimler bir işletmenin temel uzmanlık alanlarını (işlevlerini) yansıttığı için yapı 'fonksiyon temeline göre' bölümlendirmedir.
2
Yeni kurum yapısının analiz edilmesi
Marmara Başmüdürlüğü, Karadeniz Başmüdürlüğü gibi yedi ana hizmet havzası oluşturulmuştur.
Faaliyetlerin yürütüldüğü fiziki alanlara veya bölgelere göre gruplandırma yapıldığı için yeni yapı 'coğrafi temele göre' bölümlendirmedir.

Key Concept

Bölümlere Ayırma (Departmanlaşma) Türleri
Rate this question

Topics

Örgütleme Süreci ve Temel İlkeleri

More questions from this topic