Bir kamu kurumunda mühendis olarak görev yapan Deniz Hanım, mesleki yetkinliklerini geliştirebileceği ve potansiyelini tam olarak yansıtabileceği yeni bir projede görev almak için talepte bulunmuştur. Ancak üst yönetimin katı hiyerarşik yapısı ve bütçe kısıtları nedeniyle bu talebi reddedilmiş, Deniz Hanım'ın gelişim ihtiyacı karşılanamamıştır. Bu engellenmenin ardından Deniz Hanım, mesai arkadaşlarıyla daha fazla vakit geçirmeye, ofis içi sosyal etkinlikleri organize etmeye ve iş dışı paylaşımlarını artırmaya başlamıştır.
Alderfer'in ERG Teorisi'ne göre, Deniz Hanım'ın bu davranış değişikliğini açıklayan temel kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AHijyen faktörlerinin motivasyonel faktörlerin önüne geçmesi
- Engellenme-gerileme (frustration-regression) süreciCevap
- CBaşarı ihtiyacının güç ihtiyacı ile yer değiştirmesi
- DVarolma ihtiyaçlarının hiyerarşik olarak en üst sıraya çıkması
- EÇalışan ile örgüt arasındaki psikolojik sözleşmenin feshedilmesi
Cevap
Alderfer'in ERG Teorisi'ne göre üst düzeydeki bir ihtiyacın karşılanmaması durumunda bireyin daha alt düzeydeki bir ihtiyaca yönelmesini ifade eden 'Engellenme-gerileme (frustration-regression) süreci' Deniz Hanım'ın davranışını en iyi açıklayan kavramdır.
Senaryoda Deniz Hanım'ın mesleki gelişim (Gelişme/Growth) talebi reddedilmiş, yani bu ihtiyacı engellenmiştir. Alderfer'in ERG Teorisi'ni Maslow'dan ayıran en önemli özelliklerden biri olan 'engellenme-gerileme' ilkesine göre, birey üst düzey bir ihtiyacı karşılayamadığında, daha kolay tatmin edebileceği bir alt düzeydeki (bu örnekte sosyal ilişkiler/İlişki Kurma/Relatedness) ihtiyaca daha güçlü bir şekilde yönelir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Engellenme-Gerileme İlkesi
Tahmini Süre:1m 15s