Examkin

Soru

Zorluk: Ortaİş Ölçümü Teknikleri ve Zaman Etüdü

Bir Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) il müdürlüğünde, emeklilik başvuru dosyalarının sisteme kayıt ve tasnif süreci için zaman etüdü yapılmaktadır. Süreç iki temel elemandan oluşmaktadır:

1. Eleman (Dosya evraklarının kontrolü ve eksiklik tespiti): Ortalama gözlem süresi 1,501,50 dakika, analistin takdir ettiği performans (tempo) derecesi %120\%120.
2. Eleman (Bilgilerin sisteme girilmesi ve barkodlanması): Ortalama gözlem süresi 2,502,50 dakika, performans (tempo) derecesi %108\%108.

Kurum standartlarına göre, bu iş için personelin kişisel ihtiyaçları, dinlenme ve gecikmeler dikkate alınarak belirlenen toplam tolerans (pay) oranı %20\%20'dir.

Buna göre, bu işlemin standart zamanı kaç dakikadır?

  1. A
    3,75
  2. B
    4,50
  3. C
    4,80
  4. D
    5,30
  5. 5,40Cevap

Cevap

Standart zamanı veren doğru değer 5,40 dakikadır.
Standart zaman hesaplanırken öncelikle her bir iş elemanının ortalama gözlem süresi ile kendi performans yüzdesi çarpılarak o elemanın Normal Zamanı bulunur. 1. Eleman için (1,50×1,20=1,801,50 \times 1,20 = 1,80), 2. Eleman için (2,50×1,08=2,702,50 \times 1,08 = 2,70) elde edilir. Toplam Normal Zaman (1,80+2,70=4,501,80 + 2,70 = 4,50) dakikadır. Standart zamanı bulmak için toplam normal zaman tolerans oranıyla çarpılır: 4,50×1,20=5,404,50 \times 1,20 = 5,40 dakika sonucuna ulaşılır.

Adım Adım Çözüm

1
1. Eleman için Normal Zaman (NZ1NZ_1) hesaplanır.
NZ1=1,50×1,20=1,80NZ_1 = 1,50 \times 1,20 = 1,80 dakika
Bir iş elemanının normal zamanı, ortalama gözlem süresi ile o elemana ait tempo (performans) yüzdesinin çarpılmasıyla bulunur.
2
2. Eleman için Normal Zaman (NZ2NZ_2) hesaplanır.
NZ2=2,50×1,08=2,70NZ_2 = 2,50 \times 1,08 = 2,70 dakika
İkinci elemanın ortalama süresi kendi tempo değeriyle değerlendirilmelidir.
3
Toplam Normal Zaman (NZNZ) elde edilir.
NZ=1,80+2,70=4,50NZ = 1,80 + 2,70 = 4,50 dakika
İşlemin bütününün normal zamanını bulmak için alt elemanların normal zamanları toplanır.
4
Toplam Normal Zaman üzerine tolerans (pay) eklenerek Standart Zaman (SZSZ) hesaplanır.
SZ=4,50×(1+0,20)=4,50×1,20=5,40SZ = 4,50 \times (1 + 0,20) = 4,50 \times 1,20 = 5,40 dakika
Standart zaman, normal zamana dinlenme, kişisel ihtiyaçlar ve gecikme paylarının ilave edilmesiyle belirlenir.

Anahtar Kavram

Zaman Etüdünde Normal Zaman ve Standart Zaman Hesaplama
Bu soruyu puanla

Konular

İş Ölçümü Teknikleri ve Zaman Etüdü

Bu konudan daha fazla soru