Bir sınır kapısı gümrük müdürlüğünde, transit ticaret yapan ticari araçların belge kontrol ve mühürleme işlemi için iş ölçümü yapılmaktadır. Bir gümrük muhafaza memurunun bu işlemi tamamlama süresi ortalama dakika olarak gözlemlenmiştir. Gözlemci, memurun çalışma temposunu (performans değerlendirme faktörü) olarak takdir etmiştir. Bu işlem için kurum tarafından kişisel ihtiyaçlar, yorgunluk ve beklemeler göz önüne alınarak oranında tolerans (pay) verilmesi kararlaştırılmıştır.
Standart zaman hesaplamasında toleransların normal zaman üzerinden eklendiği varsayıldığına göre, bu belgelendirme işlemi için hesaplanan standart zaman kaç dakikadır?
- A8,8
- B11,0
- C12,0
- D13,0
- 13,2Cevap
Cevap
Hesaplanan standart zaman 13,2 dakikadır.
Standart zaman, normal zamana tolerans (pay) eklenerek bulunur. İlk olarak gözlem zamanı ile performans değerlendirme (tempo) faktörü çarpılarak normal zaman bulunur: dakika. Daha sonra, elde edilen normal zamana oranındaki tolerans payı eklenir: dakika. Bu nedenle işlemin standart zamanı 13,2 dakikadır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Ölçümünde Standart Zaman Hesaplama