Kamu yönetimi, sunduğu birçok temel hizmette (güvenlik, adalet, nüfus hizmetleri vb.) tekel konumundadır ve bu hizmetlerin sunumu toplumsal düzenin devamı için zorunluluk arz eder. Özel kesimde ise faaliyetler genellikle serbest rekabet ve müşteri tercihi esasına göre şekillenir. Buna göre, kamu yönetiminin sahip olduğu 'tekel konumu ve hizmetlerin zorunluluğu' özelliği, yönetim süreçlerinde aşağıdakilerden hangisini doğrudan gerekli kılmaktadır?
- Hizmet sunumunda 'nesnellik' ve 'tarafsızlık' ilkeleri çerçevesinde vatandaşlar arasında ayrım gözetilmemesiniCevap
- BKuruluşların performansının sadece ekonomik verimlilik ve kâr artışı gibi sayısal veriler üzerinden değerlendirilmesini
- CKamu hizmetlerinin maliyetinin ve sunum şeklinin yalnızca piyasadaki arz-talep dengesine göre belirlenmesini
- Dİdarenin, siyasal organların denetiminden tamamen bağımsız ve sadece teknik uzmanlık temelinde karar almasını
- EHizmetlerin sürekliliği yerine, sadece kârlı olduğu dönemlerde sunulması stratejisinin benimsenmesini
Cevap
Hizmet sunumunda 'nesnellik' ve 'tarafsızlık' ilkeleri çerçevesinde vatandaşlar arasında ayrım gözetilmemesi
Kamu yönetimi, sunduğu hizmetlerde tekel konumunda olduğu ve bu hizmetler toplumun tamamını ilgilendiren temel ihtiyaçlar olduğu için, hizmet sunumunda tarafsızlık, nesnellik ve eşitlik (genellik) ilkelerine uymak zorundadır. Özel sektörün aksine, kamu yönetiminin müşteri seçme veya kârlılığa göre hizmeti kısıtlama gibi bir esnekliği bulunmamaktadır; bu durum hukuki bir zorunluluktur.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Kamu Yönetiminin Tekel Konumu ve Tarafsızlık İlkesi
Tahmini Süre:1m 15s