Examkin

Soru

Zorluk: KolayÖn Büro İşlemleri ve Müşteri (Folyo) Hesapları

Konaklama işletmelerinde, konaklama bedeli bir organizasyon veya şirket tarafından karşılanan misafirlerin; kendi kullanımlarına ilişkin minibar, telefon veya çamaşırhane gibi ekstra harcamalarının kaydedildiği ve takip edildiği folyo türü aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Müşteri Folyosu (Guest Folio)Cevap
  2. B
    Master Folyo
  3. C
    Şehir Folyosu (City Ledger)
  4. D
    Günlük Müşteri Cetveli (Main Courante)
  5. E
    İşletme Folyosu

Cevap

Misafirlerin bireysel ekstralarının takip edildiği folyo Müşteri Folyosu (Guest Folio) olarak adlandırılır.
Müşteri Folyosu (Guest Folio), konaklayan her misafir için açılan ve misafirin otel bünyesindeki tüm bireysel harcamalarının (ekstra harcamalar) kronolojik olarak kaydedildiği bir belgedir. Konaklama bedeli bir şirket tarafından karşılansa bile, bu bedel dışındaki şahsi harcamalar misafirin kendi folyosunda takip edilir.

Adım Adım Çözüm

1
Harcamanın niteliğini belirlemek
Harcama misafirin şahsi (ekstra) kullanımıdır.
Soruda konaklama bedelinin şirketçe, ekstraların ise misafirce ödeneceği belirtilmiştir.
2
Folyo türlerini sınıflandırmak
Bireysel harcamalar için Müşteri Folyosu, toplu harcamalar için Master Folyo kullanılır.
Konaklama muhasebesinde hesapların ayrıştırılması (split folio) işlemi bu iki folyo arasında yapılır.
3
Uygun folyoyu seçmek
Minibar, telefon gibi ekstralar Müşteri Folyosu'na kaydedilir.
Misafirin otelden ayrılırken ödeyeceği tutarların doğru takip edilmesi gerekir.

Anahtar Kavram

Müşteri (Guest) ve Master Folyo Ayrımı

İpuçları

1
Misafirin check-out sırasında kendi cebinden ödeyeceği harcamaları düşünün.
2
Master folyo toplu hesaplar içindir, şahsi hesaplar için kullanılan temel terimi hatırlayın.

Daha Fazla Pratik

Master folyodan şehir folyosuna transfer işlemlerini inceleyebilirsiniz.
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla

Konular

Ön Büro İşlemleri ve Müşteri (Folyo) Hesapları