Kamu hizmetlerinin sunumunda verimliliği artırmayı hedefleyen bir yerel yönetim, bünyesindeki personeli 'çok vasıflılık' (multi-skilling) prensibi doğrultusunda eğiterek; personelin gün içinde farklı idari birimlerdeki iş süreçlerine dahil olmasını sağlamaktadır. Bu yönetim stratejisiyle, iş yükünün yoğun olduğu saatlerde personelin dinamik bir şekilde farklı masalarda (evlendirme, ikametgah, ruhsat vb.) görev yapması amaçlanmaktadır. Yukarıda tanımlanan uygulama, post-Fordist üretim ve hizmet süreçlerinde kullanılan esneklik türlerinden hangisine bir örnektir?
- İşlevsel (Fonksiyonel) EsneklikAnswer
- BSayısal (Miktarsal) Esneklik
- CMali (Ücret) Esnekliği
- DZaman Esnekliği
- EMekan Esnekliği
Answer
İşlevsel (Fonksiyonel) Esneklik, personelin birden fazla alanda yetkinlik kazanarak farklı görevlerde istihdam edilebilmesini sağlayan esneklik türüdür.
Doğru cevap, personelin birden fazla görevde uzmanlaşarak organizasyonel ihtiyaçlara göre yer değiştirmesini ifade eden kavramdır. Senaryoda belirtilen 'çok vasıflılık' ve 'farklı masalarda görevlendirme' ifadeleri doğrudan işlevsel (fonksiyonel) esnekliğin temel özellikleridir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
İşlevsel esneklik, işçinin niteliklerini artırarak organizasyonun değişen taleplerine içsel bir uyum sağlama becerisidir.
Estimated Time:1m 0s