Examkin

Question

Difficulty: MediumGrup Yapısı: Roller, Normlar ve Statü

Bir kamu kurumunda, üyelerinin statüleri 'Statü Özellikleri Kuramı' çerçevesinde teknik yetkinlikleri ve kurumsal temsil güçlerine göre belirlenmiş olan bir stratejik planlama grubu oluşturulmuştur. Bu grubun en yüksek statülü üyelerinden biri olan (S), aynı zamanda kurumun 'Etik İnceleme Kurulu'nda da görev yapmaktadır. (S), kuruldaki resmi görevi gereği kural ihlali yapan bir personelin dosyasını tarafsızca inceleyip raporlamak zorundayken; stratejik planlama grubundaki arkadaşları, söz konusu personelin grubun başarısı için kilit bir isim olduğu gerekçesiyle 'üyeleri her koşulda koruma' yönündeki güçlü informal grup normuna uyulmasını beklemektedir.

Buna göre (S)'nin, üstlendiği bu iki farklı sosyal pozisyonun (Etik kurulu üyeliği ve Stratejik planlama grubu üyeliği) birbiriyle çelişen beklentileri nedeniyle yaşadığı gerilim aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Roller arası çatışmaAnswer
  2. B
    Rol içi çatışma
  3. C
    Rol belirsizliği
  4. D
    Hawthorne etkisi
  5. E
    Grup düşüncesi

Answer

Bireyin üstlendiği iki farklı sosyal pozisyonun (etik kurul üyeliği ve grup üyeliği) birbiriyle bağdaşmayan talepleri sonucunda ortaya çıkan durum roller arası çatışmadır.
Senaryoda (S) isimli personelin hem 'Etik İnceleme Kurulu Üyeliği' hem de 'Stratejik Planlama Grubu Üyeliği' olmak üzere iki ayrı sosyal pozisyonu bulunmaktadır. Bu pozisyonlardan birinin resmi gereklilikleri (etik raporlama) ile diğerinin informal kuralları (üyeleri koruma normu) aynı anda yerine getirilemeyecek şekilde çelişmektedir. Literatürde, bireyin sahip olduğu birden fazla rolün taleplerinin birbiriyle çatışması 'roller arası çatışma' (inter-role conflict) olarak adlandırılır.

Step-by-Step Solution

1
Bireyin sahip olduğu sosyal pozisyonları belirlemek
Senaryoda (S)'nin 'Etik İnceleme Kurulu Üyeliği' ve 'Stratejik Planlama Grubu Üyeliği' şeklinde iki farklı rolü bulunmaktadır.
Çatışmanın türünü belirlemek için kaç farklı rolün söz konusu olduğunu anlamak gerekir.
2
Beklentilerin kaynağını ve niteliğini analiz etmek
Etik kurulu resmi kurallar gereği raporlama beklerken, stratejik planlama grubu informal normlar gereği koruma (sadakat) beklemektedir.
Resmi ve informal beklentilerin çelişmesi rol çatışmasının temelini oluşturur.
3
Rol içi ve roller arası çatışma ayrımını yapmak
Beklentiler tek bir rolün icrası üzerine değil, iki ayrı rolün gereklilikleri arasındadır. Bu nedenle cevap roller arası çatışmadır.
Farklı roller söz konusu olduğunda 'roller arası', tek bir rol söz konusu olduğunda 'rol içi' çatışma kavramı kullanılır.

Key Concept

Rol Çatışması (Inter-role vs Intra-role)

Practice More

Roller arası çatışma ile rol içi çatışma arasındaki farkı daha iyi anlamak için tek bir amirin çelişkili talimatlar verdiği senaryoları inceleyebilirsiniz.
Estimated Time:1m 30s
Rate this question

Topics

Grup Yapısı: Roller, Normlar ve Statü

More questions from this topic