Examkin

Question

Difficulty: HardKalite Çemberleri ve Kaizen

Bir kamu iktisadi teşebbüsüne (KİT) ait vagon bakım ve onarım fabrikasında, süreçleri iyileştirmek amacıyla yönetimin aldığı kararla yeni bir uygulama başlatılmıştır. Fabrika müdürü, farklı atölyelerden (kaynak, boya, torna ve montaj) alanında en kıdemli ikişer personeli resmî bir yazıyla görevlendirerek özel bir proje grubu kurmuştur. Bu gruptan, fabrikanın genel yerleşim planını üç ay içerisinde tamamen değiştirerek üretim kapasitesini tek seferde %40 artıracak radikal bir dönüşüm projesi hazırlamaları istenmiştir. Üst yönetim, oluşturulan bu yapıyı "Kalite Çemberi", hedeflenen süreci ise "Kaizen" olarak duyurmuştur.

Buna göre, yönetimin kurduğu bu yapının Kalite Çemberleri ve Kaizen felsefesinin doğasına aykırı olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Ekibin aynı çalışma alanındaki gönüllü çalışanlar yerine farklı birimlerden atamayla kurulması ve küçük adımlara dayalı sürekli iyileştirme yerine tek seferlik, büyük çaplı bir değişimin hedeflenmesiAnswer
  2. B
    Kalite çemberlerinin kuruluş amacının sadece dış başarısızlık maliyetlerini (iadeler, garanti giderleri) önlemek olması ve fabrika içi süreç iyileştirmelerinde kullanılamaması
  3. C
    Kaizen felsefesinin temelinde verimliliği (kaynak kullanımı) değil, sadece etkinliği (amaca ulaşma) artırmanın yatması ve sayısal kapasite hedeflerinin bu felsefeyle çelişmesi
  4. D
    Kalite çemberlerinin yalnızca ölçülebilir nicel veriler için kontrol grafikleri (X-R) hazırlamakla sınırlı olması ve tesis yerleşimi gibi nitel konuların kalite yönetimi kapsamı dışında kalması
  5. E
    Kaizen yaklaşımının yalnızca geleneksel tahmin bazlı itme (push) sistemlerinde uygulanabilen bir yöntem olması ve çekme (pull) sistemlerine dönüştürülememesi

Answer

Doğru cevap, ekibin farklı birimlerden zorunlu atamayla kurulması ve sürekli/küçük iyileştirmeler yerine tek seferlik/radikal bir dönüşüm hedeflenmesinin Kalite Çemberleri ve Kaizen mantığına ters olduğunu belirten seçenektir.
Kalite Çemberleri, genellikle aynı çalışma alanında görev yapan, gönüllülük esasına dayalı olarak bir araya gelen küçük çalışan gruplarıdır. Kaizen ise mevcut durumu korumak ve onu küçük adımlarla, sürekli olarak daha iyiye taşımak (süreç odaklılık) felsefesidir. Sorudaki senaryoda; ekibin resmî atamayla ve farklı bölümlerden (çapraz fonksiyonlu) oluşturulması 'Kalite Çemberi' yapısına aykırıdır. Ayrıca 3 ay gibi kısa bir sürede tesis yerleşimini tamamen değiştirip tek seferde %40'lık devasa bir kapasite artışı hedeflenmesi 'Kaizen' felsefesine açıkça ters düşer. Bu tür köklü ve radikal iyileştirmeler literatürde 'Kaikaku' (Radikal Değişim) veya İş Süreçleri Yeniden Yapılandırması (BPR) olarak adlandırılır. Oluşturulan karma ekip ise kalite çemberi değil, bir 'Proje Ekibi' veya 'Görev Gücü' niteliği taşımaktadır.

Step-by-Step Solution

1
Senaryoda oluşturulan ekibin yapısal özelliklerini analiz etmek.
Ekibin farklı atölyelerden seçilen personelle ve resmî atama (zorunluluk) ile kurulduğu belirlenir.
Kalite çemberlerinin temel kuralı olan 'gönüllülük' ve 'aynı çalışma alanından olma' şartlarının sağlanıp sağlanmadığını kontrol etmek.
2
Senaryoda hedeflenen değişimin niteliğini ve süresini değerlendirmek.
Üç ay gibi kısa bir sürede, tesis yerleşimini tamamen değiştirip kapasiteyi tek seferde %40 artıracak radikal bir hedef konulduğu tespit edilir.
Kaizen'in temel kuralı olan 'küçük adımlarla' ve 'sürekli' iyileştirme prensibine uygunluğu test etmek.
3
Tespit edilen bulguları kavramsal çerçeveyle eşleştirerek seçenekleri elemek.
Yönetimin kurduğu yapının bir 'Kalite Çemberi' değil 'Çapraz Fonksiyonlu Görev Gücü', hedeflenen sürecin ise 'Kaizen' değil 'Kaikaku (Radikal Değişim)' olduğu sonucuna varılır.
Kurulan yapının ve belirlenen hedefin, Kaizen ve Kalite Çemberleri felsefesiyle yapısal olarak uyuşmadığını kesin olarak ortaya koymak.

Key Concept

Kalite Çemberleri ve Kaizen vs Görev Gücü ve Kaikaku
Estimated Time:2m 0s
Rate this question

Topics

Kalite Çemberleri ve Kaizen

More questions from this topic