Examkin

Question

Difficulty: MediumDenetim (Kontrol) Süreci ve Türleri

Bir Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı, vatandaşlara sunulan hizmet süreçlerini iyileştirmek amacıyla bir dizi uygulamayı sırasıyla hayata geçirmiştir:

I. Yardım başvurularının sonuçlandırılması için 'en fazla 15 gün' standardı belirlenmiştir.
II. Yıl sonu faaliyet raporları incelenerek, gerçekleşen ortalama sonuçlandırma süresi 22 gün olarak ölçülmüştür.
III. Gerçekleşen durum ile hedeflenen standart karşılaştırılarak 7 günlük bir sapma saptanmıştır.
IV. Sapmanın nedenleri analiz edilerek, bir sonraki faaliyet döneminde aynı gecikmelerin yaşanmaması için personel görev dağılımı yeniden düzenlenmiş (düzeltici tedbir) ve yeni döneme başlanmıştır.

Denetim (kontrol) sürecinin aşamalarının teorik sırasıyla işletildiği bu vakada, zamanlamasına göre hangi denetim türü uygulanmıştır?

  1. A
    Önleyici denetim
  2. B
    Stratejik planlama
  3. C
    Süreç içi denetim
  4. D
    Fonksiyonel örgütleme
  5. Geri beslemeli denetimAnswer

Answer

Faaliyetler tamamlandıktan sonra sonuçların ölçüldüğü, sapmaların tespit edildiği ve gelecekteki uygulamalar için tedbir alındığı süreci ifade eden Geri beslemeli denetimdir.
Senaryoda kontrol sürecinin dört temel adımı (standart belirleme, ölçme, karşılaştırma ve düzeltici tedbir alma) sırasıyla uygulanmıştır. Bu ölçüm ve karşılaştırma işleminin yıl sonunda, yani faaliyetler tamamen bitip sonuçlar ortaya çıktıktan sonra yapılması ve personelle ilgili tedbirlerin bir sonraki döneme yönelik olarak planlanması, bu sürecin zamanlaması itibarıyla 'Geri beslemeli denetim' olduğunu açıkça göstermektedir.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki adımların hangi yönetim fonksiyonuna ait olduğunu analiz et.
Standart belirleme, gerçekleşen durumu ölçme, karşılaştırma yapma ve düzeltici eyleme geçme adımlarının denetim (kontrol) fonksiyonunun temel süreci olduğu tespit edilir.
Yönetim sürecinde hangi aşamada bulunulduğunu belirlemek, doğru kavramsal çerçeveyi kurmak için gereklidir.
2
Uygulanan denetim faaliyetinin zamanlamasını (başlangıçta, süreç içinde veya faaliyet sonunda) saptamak.
İşlemlerin 'yıl sonu faaliyet raporları' üzerinden ve faaliyet dönemi kapandıktan sonra yapıldığı görülür.
Zamanlamasına göre denetim türlerini birbirinden ayırmanın en önemli kriteri, kontrolün faaliyetin hangi anında yapıldığıdır.
3
Tespit edilen zamanlama özelliği ile teorik denetim türlerini eşleştir.
Faaliyet bittikten sonra sonuçlara bakılarak yapılan ve gelecek dönemleri iyileştirmeyi hedefleyen denetimin 'Geri beslemeli (düzeltici) denetim' olduğu sonucuna varılır.
Geçmişe dönük analizlerle gelecekteki performansı artırmak, geri beslemeli denetimin temel tanımıdır.

Key Concept

Zamanlamasına Göre Denetim Türleri ve Denetim Süreci Aşamaları
Rate this question

Topics

Denetim (Kontrol) Süreci ve Türleri

More questions from this topic