Bir ambalaj firması, gıda sektörü için ürettiği baskılı karton kutuların üretim sürecinde tam otomatik makineler kullanmaktadır. Üretim hattının son aşamasında yer alan optik kalite kontrol sensörleri; renk kayması olan veya hatalı yapıştırılan kutuları tespit ederek ürünler henüz paketleme ünitesine geçmeden otomatik olarak ayırma haznesine yönlendirmektedir. Ayrılan bu hatalı ürünlerin geri dönüşüme gönderilmesi nedeniyle ortaya çıkan malzeme, enerji ve işçilik kayıpları işletme için önemli bir gider kalemi oluşturmaktadır. Buna göre, işletmenin hatalı kutular nedeniyle katlandığı bu giderler, kalite maliyetleri sınıflandırmasında aşağıdakilerden hangisinin kapsamında değerlendirilir?
- AÖnleme maliyetleri
- BÖlçme ve değerlendirme maliyetleri
- İç başarısızlık maliyetleriAnswer
- DDış başarısızlık maliyetleri
- EGaranti ve servis maliyetleri
Answer
İç başarısızlık maliyetleri
Doğru yanıt olan iç başarısızlık maliyetleri; kalite standartlarına uymayan ürünlerin, müşteriye sevk edilmeden önce işletme sınırları içinde tespit edilmesiyle ortaya çıkan maliyetlerdir. Senaryoda hatalı kutular paketlenmeden ayrılmış ve geri dönüşüme gönderilmiştir. Bu durum sonucunda kaybedilen hammadde, emek ve enerji doğrudan hurda ve fire kapsamına girdiği için işletmenin iç başarısızlık maliyetini oluşturur.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kalite Maliyetleri Sınıflandırması (İç Başarısızlık vs. Dış Başarısızlık)