Question

Difficulty: Mediumİş Analizi ve İş Tasarımı

Bir Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) il müdürlüğünde 'Emeklilik İşlemleri Servisi'nde çalışan memurların, sürekli olarak yalnızca standart evrak kayıt ve dosyalama işlemlerini yürütmekten dolayı iş tatminlerinin düştüğü tespit edilmiştir. Bu durumu çözmek isteyen il müdürü, ilgili personele sadece evrak kaydı yapma görevine ek olarak, belirli bir tutara kadar olan ödeme onaylarını kendi inisiyatifleriyle sisteme işleme yetkisi vermiş ve onları aylık iyileştirme toplantılarında karar alıcı olarak görevlendirmiştir. Buna göre, il müdürünün uyguladığı iş tasarımı tekniği ve bu köklü değişiklik sonrasında personelin yetki sınırlarını resmiyete dökmek amacıyla kurumda öncelikle güncellenmesi gereken belge aşağıdakilerden hangisinde doğru ifade edilmiştir?

  1. İş zenginleştirme tekniği uygulanmıştır ve personelin yeni yetki ile sorumluluklarını yansıtan iş tanımı güncellenmelidir.Answer
  2. B
    İş genişletme tekniği uygulanmıştır ve personelin bu iş için taşıması gereken nitelikleri belirten iş gerekleri güncellenmelidir.
  3. C
    İş zenginleştirme tekniği uygulanmıştır ve personelin bu iş için taşıması gereken nitelikleri belirten iş gerekleri güncellenmelidir.
  4. D
    İş rotasyonu tekniği uygulanmıştır ve personelin yeni yetki ile sorumluluklarını yansıtan iş tanımı güncellenmelidir.
  5. E
    İş genişletme tekniği uygulanmıştır ve personelin yeni yetki ile sorumluluklarını yansıtan iş tanımı güncellenmelidir.

Answer

Doğru yanıt, personele karar alma yetkisi verilmesi nedeniyle iş zenginleştirme tekniğinin uygulandığını ve bu yeni görev sınırlarının iş tanımı belgesinde güncellenmesi gerektiğini belirten ifadedir.
Senaryoda personele yeni yetkiler (ödeme onayı) verilmesi ve karar alma süreçlerine dahil edilmesi, işin dikey olarak büyütülmesini yani iş zenginleştirmeyi ifade eder. İşin içeriğinde, yetki ve sorumluluklarında meydana gelen bu köklü değişikliklerin resmiyete dökülmesi için personelin değil, bizzat işin ne olduğunu açıklayan 'İş Tanımı' belgesinin güncellenmesi zorunludur.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki iş tasarımı tekniğini analiz etme.
Yöneticinin personele ödeme onayı inisiyatifi ve karar alma yetkisi vermesiyle işin dikey olarak büyütüldüğü, yani 'İş Zenginleştirme' yapıldığı tespit edilir.
Sadece yatay düzeyde farklı görevler eklenmemiş, aynı zamanda yönetimsel yetki ve otonomi devredilmiştir.
2
Değişen durumun hangi insan kaynakları belgesini doğrudan etkilediğini belirleme.
Yeni yetki ve sorumlulukların resmiyete dökülmesi için 'İş Tanımı' belgesinin güncellenmesi gerektiği bulunur.
İş gerekleri personelin sahip olması gereken nitelikleri (eğitim, deneyim) gösterirken, iş tanımı işin içeriğini, yetki sınırlarını ve sorumluluklarını açıklar.

Key Concept

İş Analizi Dokümanları ve İş Tasarımı Teknikleri
Estimated Time:1m 30s
Rate this question