Sürdürülebilirlik ilkelerini stratejik odağına alan "BioTem" işletmesi, ambalaj atıklarını tamamen ortadan kaldıran ve doğada çözünebilen yeni bir temizlik ürünü serisini piyasaya sürmüştür. İşletme bu seriyi geliştirirken ürünün üstün ekolojik özelliklerine ve yenilikçi üretim teknolojisine o kadar odaklanmıştır ki, tüketicilerin temizlik ürünlerinden beklediği "kullanım kolaylığı ve zaman tasarrufu" gibi temel faydaları göz ardı etmiş, bu nedenle ürün pazarda beklenen satış rakamlarına ulaşamamıştır. Eş zamanlı olarak işletme yönetimi, toplumda plastik tüketimini azaltma ve geri dönüşüm alışkanlığı kazandırma amacıyla, ürün satışından tamamen bağımsız, kâr amacı gütmeyen ulusal bir bilinçlendirme kampanyası başlatmıştır.
Bu senaryoda işletmenin uyguladığı güncel pazarlama yaklaşımları ve düştüğü stratejik hata dikkate alındığında, aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi doğrudur?
- İşletme, alışkanlık kazandırma kampanyasıyla sosyal pazarlama örneği sergilerken; ürünün çevresel özelliklerine aşırı odaklanıp tüketici faydasını kaçırarak pazarlama miyopluğuna düşmüştür.Answer
- Bİşletmenin doğaya zarar vermeyen sıfır atık odaklı temizlik ürünleri geliştirip pazara sunması, kâr amacı gütmeyen temel bir sosyal pazarlama faaliyeti olarak değerlendirilmelidir.
- Cİşletmenin satışlarda başarısız olması, çevresel trendlerin gelecekteki seyrini öngörememesi ve uzun vadeli stratejik planlama yapamaması şeklindeki pazarlama miyopluğu kavramıyla açıklanır.
- Dİşletme, ekolojik ürünlerini hedef kitlenin temel ihtiyaçlarını analiz etmeden piyasaya sürdüğü için, pazarlama anlayışından ziyade müşteri iknasına dayalı satış anlayışını benimsemiştir.
- Eİşletmenin plastik tüketimini azaltmaya yönelik yürüttüğü kâr amacı gütmeyen davranış değiştirme kampanyası, ticari kârlılığı merkeze alan yeşil pazarlama yaklaşımının bir alt bileşenidir.