Examkin

Question

Difficulty: MediumKalite Çemberleri ve Kaizen

Bir otomotiv yan sanayi işletmesinde fabrika yönetimi, üretim süreçlerindeki kayıpları azaltmak amacıyla Kaizen felsefesini benimsemiş ve 'Kalite Çemberleri' uygulamasını başlatmıştır. Yönetim kurulu yayımladığı bir genelge ile; üretim hattındaki tüm işçilerin haftada iki saat toplanmasını zorunlu kılmış, grupların yalnızca üst yönetimin belirlediği stratejik hedeflere (etkinlik) ulaşmasını istemiş ve bir ay içinde üretim teknolojilerinde köklü (radikal) yenilikler ortaya çıkarmalarını talep etmiştir. Buna göre, işletme yönetiminin Kalite Çemberleri ve Kaizen yaklaşımını uygularken düştüğü temel kavramsal hata aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    İyileştirme çalışmalarında girdilerin çıktılara oranını maksimize etme (verimlilik) yerine, yalnızca yönetimin doğru işleri yapma (etkinlik) hedefine odaklanılması
  2. B
    Sürekli iyileştirme sisteminin, talebe dayalı tam zamanında üretim (çekme) felsefesiyle değil, geleneksel parti üretimi (itme) mantığıyla yönetilmeye çalışılması
  3. Kalite çemberlerine katılımın gönüllülük esasına dayanması ve Kaizen'in radikal değişimler yerine küçük, sürekli iyileştirme adımlarını savunması ilkesinin göz ardı edilmesiAnswer
  4. D
    Karşılaşılan sorunların çözümünde kalite çemberi üyelerinin kullanması gereken Pareto analizi veya balık kılçığı gibi yedi temel kalite kontrol aracının sürece dahil edilmemesi
  5. E
    Kalite maliyetlerini düşürmek için garanti ve iade gibi dış başarısızlıklar yerine, öncelikle fabrika içi fire ve hurda gibi iç başarısızlık maliyetlerine ağırlık verilmesi

Answer

Kalite çemberlerine katılımın gönüllülük esasına dayanması ve Kaizen'in radikal değişimler yerine küçük, sürekli iyileştirme adımlarını savunması ilkesinin göz ardı edilmesidir.
Doğru yanıt, kalite çemberlerinin gönüllü katılım gerektirdiğini ve Kaizen felsefesinin köklü değişimler (inovasyon/süreç yenileme) yerine mevcut süreçlerin küçük, sürekli adımlarla iyileştirilmesini hedeflediğini ifade etmektedir. Senaryodaki zorunlu görevlendirme ve bir ay içinde radikal yenilik beklentisi, TKY ve Kaizen'in ruhuna tamamen aykırıdır.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki yönetimin uygulamalarını (zorunlu katılım, radikal yenilik beklentisi) tespit edin.
Yönetim, işçileri zorunlu tutmuş ve çok kısa sürede köklü (radikal) değişiklikler beklemiştir.
Sorudaki hatalı uygulamayı Kaizen felsefesinin temel prensipleriyle kıyaslamak için metindeki kilit ifadelerin belirlenmesi gerekir.
2
Kalite Çemberlerinin doğasını ve işleyiş şeklini analiz edin.
Kalite çemberleri, aynı çalışma alanındaki kişilerin 'gönüllü' olarak bir araya geldiği problem çözme gruplarıdır; zorunlu bir emirle oluşturulmazlar.
Zorunlu katılımın kalite çemberlerinin doğasına aykırı olduğunu doğrulamak.
3
Kaizen kavramının tanımını ve beklentilerini değerlendirin.
Japonca'da 'daha iyiye değişim' anlamına gelen Kaizen, devrim niteliğinde büyük yatırımlar ve radikal yenilikleri (inovasyon) değil; statükoyu korumayan, herkesin katılımıyla gerçekleşen küçük, yavaş ama sürekli iyileştirme adımlarını kapsar.
Yönetimin 'köklü yenilik' beklentisinin Kaizen felsefesiyle çeliştiğini ortaya koymak.

Key Concept

Kalite Çemberleri ve Kaizen Temel İlkeleri
Estimated Time:1m 30s
Rate this question

Topics

Kalite Çemberleri ve Kaizen

More questions from this topic