Bir devlet üniversitesinde Rektörlüğe bağlı olarak kurulan 'Kalite Güvence ve Akreditasyon Ofisi', akademik birimlere kalite süreçleriyle ilgili rehberlik etmek, tavsiyelerde bulunmak ve kurum içi standartları hazırlamak üzere yetkilendirilmiştir. Ancak ofis yöneticisi bir süre sonra, doğrudan dekanlıklara resmi yazılar göndererek ders dağılımlarının ve personel çalışma çizelgelerinin kendi belirlediği yeni kurallara göre derhal değiştirilmesini emretmeye başlamış; bu durum fakülte yönetimleri ile ofis arasında ciddi bir yönetim krizine yol açmıştır.
Yönetim ve organizasyon kuramları açısından, bu krizin temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- Ofis yöneticisinin, sahip olduğu danışmanlık niteliğindeki kurmay yetkiyi aşarak icracı birimler üzerinde emir-komuta yetkisi kullanmaya çalışmasıAnswer
- Bİcracı konumdaki dekanların sahip olduğu kurmay yetki ile kalite ofisinin yasal gücünün birbiriyle çelişmesi
- CRektörlük makamı tarafından yapılan yetki devri sürecinde yetki ve sorumluluk denkliği ilkesinin ihlal edilmiş olması
- DOfis yöneticisinin sahip olduğu uzmanlık gücünü, hiyerarşik yapıdaki zorlayıcı gücün yerine geçecek şekilde hatalı yorumlaması
- EÜniversite organizasyonunda yöneticilerin karizmatik (referans) gücünün, ofisin sahip olduğu ödüllendirme gücünü zayıflatması
Answer
Doğru yanıt, ofis yöneticisinin danışmanlık niteliğindeki kurmay yetkisini aşarak emir-komuta yetkisi kullanmaya çalışmasıdır.
Yönetim biliminde 'kurmay yetki', yöneticilere uzmanlık gerektiren konularda danışmanlık yapma, bilgi sağlama ve önerilerde bulunma hakkı iken; 'emir-komuta (komuta) yetkisi', karar alma ve doğrudan astlara emir verme hakkıdır. Senaryoda rehberlik amacıyla kurulmuş olan ve kurmay yetkiye sahip olan kalite ofisinin, dekanlara (komuta yöneticilerine) doğrudan talimatlar vererek emir-komuta yetkisini kullanmaya çalışması örgütsel çatışmanın temel nedenidir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kurmay ve Emir-Komuta Yetkisi Arasındaki Sınırlar