Küresel bir enerji şirketi olan XYZ A.Ş.'nin yönetim kurulu başkanı, yıllık değerlendirme toplantısında hissedarlara şu ifadeleri kullanmıştır:
"Bizler; dünyanın dört bir yanındaki rafinerilerimiz, yüksek oktanlı benzin üretimindeki eşsiz patentlerimiz ve kusursuz işleyen devasa tanker filomuzla gurur duyuyoruz. Önümüzdeki beş yıllık dönemde, içten yanmalı motorların performansını %20 artıran yeni nesil akaryakıt formülümüz sayesinde pazar liderliğimizi daha da perçinleyeceğiz. Elektrikli araçların yükselişi bizi endişelendirmiyor; çünkü bizim asıl işimiz ve uzmanlığımız, en kaliteli petrolü çıkarmak ve rafine etmektir."
Theodore Levitt'in yaklaşımı temel alındığında, bu yöneticinin stratejik vizyonu ile ilgili yapılan aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi en isabetlidir?
- İşletmenin varlık nedenini ve rekabet alanını, tatmin edilen temel müşteri ihtiyacı yerine, üretilen spesifik fiziksel ürün ve mevcut üretim süreçleri üzerinden tanımlayarak pazarlama miyopluğuna düşmektedir.Answer
- BGelecekteki teknolojik dönüşümleri göremeyip, stratejik planlamasını şirketin uzun vadeli vizyonundan ziyade kısa vadeli kâr marjlarını artırma hedefine indirgediği için pazarlama miyopluğu sergilemektedir.
- CPazarın değişen dinamiklerine uyum sağlamak yerine, mevcut yüksek kaliteli ürününü yoğun tutundurma ve agresif satış çabalarıyla müşteriye itmeye çalıştığı için satış anlayışını benimsemektedir.
- DTüketicilerin temel ve evrensel bir 'ihtiyacı' olan yüksek performanslı akaryakıt ile, çevresel kaygılarla sonradan ortaya çıkan 'istekleri' arasındaki kavramsal hiyerarşiyi yanlış kurgulamaktadır.
- EElektrikli araçların pazara girişini, işletmeden bağımsız şekillenen makro teknolojik çevre faktörü olarak analiz etmek yerine, doğrudan yönetilebilir bir mikro çevre unsuru olarak değerlendirmektedir.