Bir bakanlığın İl Göç İdaresi Müdürlüğünde ikamet izni başvurularını değerlendiren memurlar, uzun süredir yalnızca başvuru dosyalarındaki evrakların eksiksiz olup olmadığını kontrol etmekle görevlidir. Bu durumun personelde tekdüzeliğe ve motivasyon kaybına yol açtığı tespit edilmiştir. İnsan Kaynakları birimi tarafından yapılan bir müdahale ile memurların yetki sınırları genişletilmiş; artık standart dosyalarda başvuru sahipleriyle kısa mülakatlar yapma ve dosyanın nihai onay veya ret kararını doğrudan verme inisiyatifi memurlara devredilmiştir.
Bu yapısal değişikliğin ardından kurum, söz konusu pozisyon için hazırlanan iki temel belgeyi güncellemiştir. Birinci belgede pozisyonun içerdiği yeni yetki ve sorumluluklar detaylandırılırken, ikinci belgede bu pozisyona atanacak yeni adaylarda "etkili iletişim kurabilme", "analitik düşünme" ve "mülakat tekniklerine hâkimiyet" gibi özelliklerin aranacağı kayıt altına alınmıştır.
Buna göre, İl Göç İdaresi Müdürlüğünün gerçekleştirdiği uygulamalarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- Aİş süreçlerindeki bürokrasinin azaltılması amacıyla yapılan bu düzenleme iş basitleştirme tekniğine örnektir ve pozisyonun içerdiği yeni görevler personel şartnamesi ile kayıt altına alınır.
- BPersonelin işine mülakat yapma ve karar verme gibi yatay boyutta yeni görevlerin eklenmesi iş genişletmesi olarak tanımlanır ve adaylarda aranan iletişim becerileri iş tanımı belgesinde gösterilir.
- Memurlara inisiyatif ve karar alma otonomisi verilmesi iş zenginleştirme uygulamasıdır ve personelin sahip olması gereken iletişim, analitik düşünme gibi yetkinlikler iş gerekleri belgesinde ifade edilir.Answer
- DRutin evrak kontrolünün yanı sıra mülakat sürecinin de aynı personele verilmesi iş rotasyonu kapsamında değerlendirilir ve pozisyonun yeni sorumlulukları doğrudan iş değerlemesi formuna işlenir.
- EÇalışanların yetki alanının dikey olarak büyütülmesi iş zenginleştirme olarak adlandırılırken, bu görevleri yerine getirecek kişinin eğitim ve yetkinlik özellikleri iş tanımı belgesi aracılığıyla duyurulur.