Modern üretim sistemlerinde rekabet avantajı sağlamak isteyen bir elektronik firması yönetimi; radikal, büyük ölçekli ve yüksek maliyetli yeniliklerden (inovasyon) ziyade, tüm personelin katılımıyla gerçekleşecek küçük ve sürekli adımları merkeze alan bir kalite felsefesine geçiş yapmıştır. Bu dönüşümün bir parçası olarak da çalışma alanlarında kalite çemberleri oluşturulmuştur.
Buna göre, söz konusu firmanın benimsediği bu yeni sistemde aşağıdaki uygulamalardan hangisinin yer alması beklenir?
- ASürekli akışı hızlandırmak adına, sonraki istasyonun talebini (çekme) beklemeden önceki istasyonların maksimum hızda üretime devam ettiği 'itme (push)' yaklaşımını standartlaştırması.
- BKalite çemberi toplantılarında, üretimdeki hataların temel kaynağını (kök nedenini) görsel bir yapıda haritalandırmak amacıyla 'Pareto analizi' tekniğini temel araç olarak kullanmaları.
- Belirli bir çalışma alanındaki personelin kendi istekleriyle periyodik olarak toplanması ve saptadıkları iş sorunlarına yönelik ürettikleri çözümleri karar mercilerine iletmesi.Answer
- DSüreç iyileştirmelerinin başarısını değerlendirirken; çıktı miktarının girdi miktarına bölünmesiyle elde edilen değeri 'etkinlik', hedeflenen üretim kotasına ulaşma yüzdesini ise 'verimlilik' olarak raporlaması.
- ESürekli iyileştirme kapsamında hedeflenen 'sıfır stok' ilkesini katı bir kural olarak benimseyerek, olası tedarik aksaklıkları ihtimaline karşı dahi en ufak bir emniyet stoku tutulmasını yasaklaması.
Answer
Firmanın benimsediği yeni sistemde, belirli bir çalışma alanındaki personelin kendi istekleriyle periyodik olarak toplanarak tespit ettikleri iş sorunlarına yönelik çözüm önerilerini karar mercilerine (yönetime) iletmesi beklenir.
Kalite çemberleri, aynı veya benzer işi yapan çalışanların gönüllü olarak bir araya geldiği, kalite ve verimlilik sorunlarını saptayarak çözüm yolları geliştirdiği ve bu önerileri üst yönetime sunduğu yapılar olup, soruda verilen dönüşüm felsefesinin en doğru uygulamasıdır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kalite Çemberleri ve Kaizen Felsefesinin Temel İlkeleri