Bir kamu kuruluşu, personel eğitim ve geliştirme süreçlerini modernize etmek amacıyla, kendisiyle tamamen farklı bir hizmet alanında faaliyet gösteren ancak insan kaynakları yönetimi ve eğitim teknolojileri konusunda dünya çapında "en iyi uygulama" (best practice) sahibi olarak tanınan uluslararası bir yazılım firmasının yöntemlerini incelemiş ve bu yöntemleri kendi yapısına uyarlamıştır. Kurumun yürüttüğü bu çalışma, kıyaslama (benchmarking) türlerinden hangisiyle adlandırılmaktadır?
- Fonksiyonel kıyaslamaAnswer
- BRekabetçi kıyaslama
- Cİç kıyaslama
- DDeğişim mühendisliği
- EDış kaynak kullanımı
Answer
Kurumun kendi sektörü dışındaki bir kuruluşun belirli bir fonksiyonunu (insan kaynakları/eğitim) örnek alarak iyileştirme yapması 'Fonksiyonel Kıyaslama' olarak tanımlanır.
Fonksiyonel kıyaslama, bir kuruluşun faaliyet gösterdiği sektörden bağımsız olarak, belirli bir iş sürecinde veya fonksiyonda (insan kaynakları, lojistik, pazarlama vb.) dünya çapında en iyi performansa sahip olan başka bir kuruluşu örnek almasıdır. Senaryoda kamu kurumunun kendisinden farklı bir sektördeki yazılım firmasını 'insan kaynakları/eğitim' fonksiyonu bazında örnek alması bu tanıma tam olarak uymaktadır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kıyaslama (Benchmarking) Türleri ve Fonksiyonel Kıyaslamanın Ayırt Edici Özellikleri
Practice More
Kıyaslama türleri arasındaki farkları daha iyi anlamak için 'Genel (Generic) Kıyaslama' ve 'Stratejik Kıyaslama' kavramlarını da inceleyebilirsiniz.
Estimated Time:1m 15s