Kamu yönetiminde geleneksel hiyerarşik yapının getirdiği hantallığı gidermek amacıyla; çalışanların karar verme yetkilerinin artırılması, bilgiye erişimlerinin sağlanması ve kendi işleri üzerinde kontrol sahibi olmalarına yönelik uygulamalar giderek önem kazanmaktadır. Bu yaklaşımda temel amaç, personelin yeteneklerini tam olarak kullanabileceği bir ortam yaratarak kurumsal etkinliği artırmaktır.
Buna göre; çalışanların sadece verilen emirleri yerine getirmesi yerine, inisiyatif alarak çözüm üretmesini ve iş süreçlerinden sorumlu tutulmasını öngören çağdaş yönetim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- Personeli Güçlendirme (Empowerment)Answer
- BToplam Kalite Yönetimi (TKY)
- CKıyaslama (Benchmarking)
- DDış Kaynak Kullanımı (Outsourcing)
- EDeğişim Mühendisliği (Reengineering)
Answer
Personeli güçlendirme (empowerment), çalışanların karar alma süreçlerine katılımını, yetki devrini ve sorumluluk üstlenmesini merkezine alan bir yönetim tekniğidir.
Personeli güçlendirme (empowerment), çalışanların sadece fiziksel olarak değil, zihinsel ve yönetsel olarak da iş süreçlerine dahil edilmesini, onlara karar alma yetkisi ve gerekli kaynakların sağlanmasını ifade eder. Tanımda belirtilen hiyerarşiyi aşma ve inisiyatif alma vurgusu doğrudan bu tekniğe işaret eder.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Personeli Güçlendirme (Empowerment)