Hawthorne Araştırmaları kapsamında gerçekleştirilen 'Seri Bağlama Gözlem Odası' (Bank Wiring Observation Room) deneyinde, çalışanların bireysel ekonomik çıkarlarını maksimize etmek yerine grup tarafından belirlenen gizli üretim standartlarına uymaları ve bu standartların dışına çıkanları dışlamaları, yönetim biliminde aşağıdakilerden hangisiyle açıklanmaktadır?
- ABilimsel yönetim ilkelerine göre belirlenen iş bölümü ve uzmanlaşmanın çalışanlar üzerindeki fiziksel etkisi
- BHiyerarşik otoritenin zayıflaması sonucu ortaya çıkan örgütsel anomi ve disiplinsizlik ortamı
- CÇalışma ortamındaki aydınlatma ve havalandırma gibi fiziksel koşulların çalışan psikolojisi üzerindeki doğrudan yansıması
- İnformel (kayıt dışı) örgüt yapısının oluşturduğu sosyal normlar ve grup baskısının verimlilik üzerindeki belirleyici rolüAnswer
- EEkonomik teşviklerin ve parça başı ücret sisteminin rasyonel insan modeline uygun olarak üretimi en üst seviyeye çıkarması
Answer
İnformel (kayıt dışı) örgüt yapısının oluşturduğu sosyal normlar ve grup baskısının verimlilik üzerindeki belirleyici rolü
Doğru yanıt olan seçenek, Hawthorne Araştırmaları'nın yönetim bilimine kazandırdığı en temel perspektifi sunmaktadır. Seri Bağlama Gözlem Odası aşamasında, işçilerin yönetim tarafından belirlenen resmi standartlara değil, kendi aralarında oluşturdukları gayri resmi normlara uydukları gözlemlenmiştir. Bu durum, örgüt içinde 'informel' bir yapının varlığını ve bu yapının verimlilik üzerindeki etkisini kanıtlar.
Step-by-Step Solution
Key Concept
İnformel Örgüt ve Sosyal Normlar