Examkin

Soru

Zorluk: OrtaParagrafta Yardımcı Düşünce

Duygusal emek, bireyin iş yaşamında örgütsel hedeflere ulaşmak amacıyla hissettiği duyguları kontrol etmesi ve mesleki rolün gerektirdiği biçimde yansıtması sürecidir. Özellikle hizmet sektöründe çalışanların, kendi gerçek duygularını bastırarak müşteriye karşı güler yüzlü, sabırlı ve anlayışlı görünmek zorunda kalmaları bu kavramın en belirgin örneğidir. Sosyolog Arlie Hochschild tarafından literatüre kazandırılan bu kavram, fiziksel ve zihinsel gücün ötesinde, duyguların da ekonomik bir değer olarak pazarlanabilir hâle geldiğini gösterir. Ancak bu durum, çalışanın mesai saatleri dışında da kendi benliğine yabancılaşmasına, tükenmişlik sendromu yaşamasına ve sahte bir kimlik geliştirmesine yol açabilmektedir. Bu nedenle modern iş dünyasında duygusal emeğin sınırlarının doğru çizilmesi ve çalışan refahının korunması hayati bir önem taşımaktadır.

Bu parçaya göre "duygusal emek" kavramıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

  1. A
    Hizmet sektöründeki uygulamalarının öne çıktığı
  2. B
    Çalışanın iş dışındaki yaşamında da benliğine yabancılaşmasına yol açabileceği
  3. C
    Ekonomik bir değer üretmek amacıyla duyguların denetlenmesini içerdiği
  4. D
    Kavramsal çerçevesinin sosyoloji biliminin katkısıyla kurulduğu
  5. Çalısanlar��n zihinsel yeteneklerini bedensel güçlerine kıyasla daha çok geliştirdiğiCevap

Cevap

Çalışanların zihinsel yeteneklerini bedensel güçlerine kıyasla daha çok geliştirdiği
Çalışanların zihinsel yeteneklerini bedensel güçlerine kıyasla daha çok geliştirdiği yargısı paragraftan çıkarılamaz. Paragrafta duygusal emeğin fiziksel ve zihinsel gücün ötesinde bir nitelik taşıdığı ve duyguların da ekonomik bir değer kazandığı ifade edilmiştir; fakat çalışanların zihinsel yeteneklerini bedensel güçlerine oranla daha fazla geliştirdiğine ya da bu iki yetenek türünün gelişim düzeyine dair bir kıyaslamaya gidildiğine dair bir bilgiye yer verilmemiştir.

Adım Adım Çözüm

1
Paragrafın ana konusu ve sınırları belirlenir.
Paragrafta duygusal emek kavramının tanımı, kökeni, en yoğun görüldüğü sektör ve çalışan üzerindeki olası olumsuz psikolojik sonuçları anlatılmaktadır.
Seçenekleri test etmeden önce metnin genel anlam çerçevesini kavramak gerekir.
2
Seçeneklerde verilen yargılar paragraftaki ifadelerle tek tek eşleştirilir.
Hizmet sektöründeki belirginliği, iş dışındaki yabancılaşma etkisi, duyguların kontrol edilerek ekonomik değere dönmesi ve sosyoloji temelli bir araştırmacı tarafından literatüre kazandırılması bilgileri paragrafta doğrudan tespit edilir.
Yardımcı düşünce sorularında doğru seçeneğe ulaşmak için metinde yer alan destekleyici detayların elenmesi gerekir.
3
Metinde karşılığı bulunmayan veya metinle çelişen seçenek saptanır.
Duygusal emeğin zihinsel yetenekleri bedensel güce kıyasla daha fazla geliştirdiğine yönelik bir bilgi ya da kıyaslama metinde yer almamaktadır.
Parçada değinilmeyen yargının doğru cevap olarak işaretlenmesi gerekir.

Anahtar Kavram

Paragrafta Yardımcı Düşünce
Bu soruyu puanla

Konular

Paragrafta Yardımcı Düşünce

Bu konudan daha fazla soru