Examkin

Soru

Zorluk: Ortaİş Tatmini ve Motivasyon İlişkisi

Bir kamu kurumunda çalışan personelin; kurumun sunduğu sosyal haklardan, fiziksel çalışma ortamından ve iş güvencesinden oldukça memnun olduğu (yüksek tatmin), ancak kurumun stratejik hedeflerine ulaşması için gereken yeni projelerde sorumluluk alma ve ekstra çaba gösterme konusunda isteksiz davrandığı (düşük motivasyon) gözlemlenmiştir. Yönetim ve çalışma psikolojisi literatürü çerçevesinde, bu durumun temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

  1. İş tatmininin geçmişe ve mevcut duruma yönelik bir değerlendirme (tutum) sonucu olması, motivasyonun ise gelecekteki bir amaca yönelik harekete geçme isteğini (itki) ifade etmesi.Cevap
  2. B
    Yüksek iş tatmininin, çalışanlarda her zaman ve her koşulda doğrudan yüksek performans ve motivasyon artışına neden olan mutlak bir ön koşul niteliği taşıması.
  3. C
    Maaş ve sosyal haklar gibi hijyen faktörlerinin iyileştirilmesinin, Herzberg'in modeline göre çalışanlarda doğrudan ve kalıcı bir motivasyon artışı sağlaması.
  4. D
    Motivasyonun durağan bir 'tutum' (attitude), iş tatmininin ise bireyi hedefe doğru iten 'davranışsal bir niyet' (behavioral intention) olarak tanımlanması.
  5. E
    Vroom'un modeline göre motivasyonun sadece mevcut tatmin düzeyine bağlı olması ve beklenen ödülün değerinden (valans) bağımsız olarak gelişmesi.

Cevap

İş tatmini geçmişe ve mevcut duruma yönelik bir değerlendirme (tutum) sonucu iken, motivasyonun gelecekteki bir amaca yönelik harekete geçme isteği (itki) olmasıdır.
İş tatmini ve motivasyon birbiriyle ilişkili olsa da farklı psikolojik yapılardır. İş tatmini, bireyin işine ilişkin geçmiş tecrübelerini değerlendirmesi sonucunda oluşan bir 'tutum'dur ve genellikle 'geçmişe/mevcuda' yöneliktir. Motivasyon ise bireyi bir amaca doğru yönelten, enerji veren 'itici bir güç'tür ve 'geleceğe' yöneliktir. Dolayısıyla, mevcut haklarından memnun olan bir personel (yüksek tatmin), yeni bir proje için gereken enerjiyi kendinde bulamayabilir (düşük motivasyon).

Adım Adım Çözüm

1
Senaryoyu analiz et.
Çalışanların dışsal koşullardan memnun (tatmin yüksek) olduğu ancak eyleme geçmede isteksiz (motivasyon düşük) olduğu belirlenmiştir.
Sorunun kökünde tatmin ve motivasyon arasındaki asimetrinin nedenini bulmak gerekir.
2
Kavramların psikolojik doğasını karşılaştır.
İş tatmini, işin özellikleri hakkındaki bilişsel ve duygusal bir tutumdur (geçmiş odaklı). Motivasyon ise bir hedefe yönelen içsel enerjidir (gelecek odaklı).
İki kavramın zamansal ve işlevsel farkı, neden birinin varlığının diğerini garanti etmediğini açıklar.
3
Çıkarım yap.
Bir birey mevcut durumdan memnun olsa bile (tatmin), yeni bir hedef için gereken içsel itkiye (motivasyon) sahip olmayabilir.
Tatmin bir 'durum' tespiti, motivasyon ise bir 'eylem' hazırlığıdır.

Anahtar Kavram

İş Tatmini (Tutum) ve Motivasyon (İtki) Arasındaki Zamansal ve İşlevsel Fark

İpuçları

1
Çalışanların memnuniyeti (tatmin) geçmiş ve mevcut koşullara dair bir histir; çaba gösterme (motivasyon) ise gelecekteki bir hedefe yöneliktir.

Daha Fazla Pratik

Herzberg'in Çift Faktör Teorisi'ndeki hijyen ve motive edici faktörler ayrımını tekrar gözden geçiriniz.
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla

Konular

İş Tatmini ve Motivasyon İlişkisi

Bu konudan daha fazla soru