Bir kamu kütüphanesinde memur olarak çalışan personelin, başlangıçta sadece yeni gelen kitapların kaydını yapmakla görevliyken; bir süre sonra bu görevinin yanına kitapların barkodlanması ve raflara dizilmesi işlemlerinin de eklenmesi sağlanmıştır. Ancak personelin bu yeni süreçte kitap seçim kararlarına katılma yetkisi veya çalışma programını kendisinin belirleme özerkliği değişmemiştir.
Buna göre, personelin işinin kapsamını yatay olarak genişleten bu motivasyon aracı aşağıdakilerden hangisidir?
- Aİş zenginleştirme
- İş genişletmeCevap
- Cİş rotasyonu
- DKararlara katılım
- EEkonomik ödüllendirme
Cevap
İş genişletme (Job Enlargement), işin yapısındaki görev çeşitliliğini yatay düzlemde artıran bir motivasyon aracıdır.
Doğru cevap olan uygulama, işin kapsamını (scope) benzer hiyerarşik düzeydeki görevlerle artırmayı ifade eden 'iş genişletme'dir. Senaryoda personelin görev sayısının artmasına rağmen karar verme yetkisinin (özerkliğinin) değişmediği belirtilmesi, bu değişimin dikey (zenginleştirme) değil yatay (genişletme) olduğunu kesinleştirir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İş Tasarımı Aracılığıyla Motivasyon: Yatay ve Dikey Yükleme Farkı
İpuçları
1
Senaryoda çalışanın yaptığı işin hiyerarşik zorluğu değil, sadece görev çeşitliliği artıyor.
2
İşin 'yatay' olarak mı yoksa 'dikey' (yetki/sorumluluk) olarak mı büyüdüğüne odaklanın.
Daha Fazla Pratik
Herzberg'in Çift Faktör Teorisi ile iş zenginleştirme arasındaki ilişkiyi incelemek bu konuyu pekiştirmenize yardımcı olabilir.
Tahmini Süre:1m 15s