Examkin

Soru

Zorluk: ZorPazarlama Yönetimi Felsefeleri (Üretim, Ürün, Satış, Pazarlama, Toplumsal)

Uzun yıllar boyunca "kapasite kullanım oranını maksimize ederek birim maliyetleri en aza indirme ve hizmeti olabildiğince ucuz, yaygın bir şekilde sunma" prensibiyle hareket eden bir yerel yönetim ulaşım iştiraki, değişen kent dinamikleri sonucunda azalan yolcu talebini tersine çevirmek için stratejik bir dönüşüme gitmiştir. Kurum yeni vizyonunda; sadece yolcuların seyahat alışkanlıklarını, konfor ve rota beklentilerini analiz edip bu ihtiyaçları en iyi şekilde karşılamayı merkeze almamış, aynı zamanda kentin ekolojik dengesini koruyan sıfır emisyonlu araçları filoya dâhil etmeyi ve dezavantajlı grupların kent yaşamına katılımını artıracak sosyal tarifeleri uygulamayı da temel amaç edinmiştir.

Buna göre, söz konusu ulaşım iştirakinin stratejik dönüşüm sürecinde sırasıyla terk ettiği ve benimsediği pazarlama yönetimi felsefeleri aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?

  1. Üretim anlayışı – Toplumsal pazarlama anlayışıCevap
  2. B
    Satış anlayışı – Pazarlama anlayışı
  3. C
    Ürün anlayışı – Toplumsal pazarlama anlayışı
  4. D
    Üretim anlayışı – Pazarlama anlayışı
  5. E
    Ürün anlayışı – Pazarlama anlayışı

Cevap

İştirakin ilk aşamadaki amacı maliyetleri düşürmek ve bulunabilirliği artırmak olduğu için 'üretim anlayışı', ikinci aşamadaki amacı müşteri tatminini sağlarken çevreyi ve toplumsal refahı korumak olduğu için 'toplumsal pazarlama anlayışı'dır.
Verilen senaryoda kamu iştirakinin başlangıçtaki stratejisi olan 'kapasite maksimizasyonu, maliyet minimizasyonu ve hizmetin en ucuz/yaygın şekilde sunulması' doğrudan üretim anlayışını temsil etmektedir. Yaşanan stratejik dönüşüm sonrasında odaklanılan 'hedef kitlenin ihtiyaçlarının karşılanmasının yanı sıra çevre koruma ve toplumsal refah (dezavantajlı gruplar) hedeflerinin gözetilmesi' ise toplumsal pazarlama anlayışının temel felsefesidir.

Adım Adım Çözüm

1
Metinde yer alan ilk durumun analiz edilmesi
Kurumun önceliğinin maliyet minimizasyonu, ucuzluk ve hizmetin yaygınlaştırılması olduğu tespit edilmiştir.
Bu özellikler, tüketicilerin ucuz ve her yerde bulunabilen ürünleri/hizmetleri tercih edeceğini varsayan 'üretim anlayışı'nın temel argümanlarıdır.
2
Metinde yer alan ikinci (yeni) durumun analiz edilmesi
Kurumun sadece yolcu (müşteri) ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, ekolojik denge ve dezavantajlı gruplar gibi uzun vadeli toplumsal çıkarları da gözettiği tespit edilmiştir.
Müşteri istekleri, işletme hedefleri ve toplumun uzun vadeli refahı arasındaki dengeyi kurmayı amaçlayan felsefe 'toplumsal pazarlama anlayışı'dır.
3
Elde edilen kavramların sırasıyla birleştirilmesi
Dönüşümün Üretim anlayışından Toplumsal pazarlama anlayışına doğru gerçekleştiği sonucuna varılmıştır.
Soruda sırasıyla terk edilen ve benimsenen felsefeler sorulduğu için doğru sıralama bu şekilde olmalıdır.

Anahtar Kavram

Pazarlama Yönetimi Felsefelerinin ayırt edici özellikleri
Bu soruyu puanla

Konular

Pazarlama Yönetimi Felsefeleri (Üretim, Ürün, Satış, Pazarlama, Toplumsal)

Bu konudan daha fazla soru