Soru

Zorluk: OrtaÜrün Kavramı ve Sınıflandırmaları (Tüketici ve Endüstriyel Ürünler)

Otomotiv sektörüne yönelik faaliyet gösteren bir işletme, araç montajında kullanılmak üzere otomobil fabrikalarına endüstriyel lastik tedarik etmektedir. Pazarda tüketicilerin yeni otomobil satın alma oranlarındaki artış, doğrudan bu fabrikanın lastik sipariş hacmini de katlayarak artırmıştır. Söz konusu tedarikçi işletme, rekabet avantajı sağlamak amacıyla fabrikalara salt fiziksel bir lastik teslim etmenin ötesine geçerek; lastiklerin montaj hattına tam zamanında (Just-in-Time) entegrasyonu, ücretsiz teknik danışmanlık, performans takip yazılımı ve uzatılmış ödeme vadesi gibi ek faydalar da sunmaya başlamıştır.

Pazarlama yönetimi literatürü dikkate alındığında; lastiklere olan talebin nihai otomobil satışlarındaki artışa bağlı olarak yükselmesi (I) ve tedarikçinin sunduğu teslimat, danışmanlık ve ödeme vadesi gibi ek faydaların ürün seviyesi olarak sınıflandırılması (II) aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. Türetilmiş talep – Zenginleştirilmiş (Genişletilmiş) ürünCevap
  2. B
    İnelastik (Katı) talep – Çekirdek (Öz) ürün
  3. C
    Dalgalı talep – Somut (Gerçek) ürün
  4. D
    Doğrudan talep – Beğenmeli (Araştırılan) ürün
  5. E
    Türetilmiş talep – Özellikli (Spesifik) ürün

Cevap

I. durum Türetilmiş talep, II. durum ise Zenginleştirilmiş (Genişletilmiş) ürün kavramlarıyla ifade edilir.
Endüstriyel pazarlardaki ürünlere olan talebin (lastik), tüketici pazarındaki nihai ürünlerin (otomobil) talebine bağlı olmasına pazarlama literatüründe 'Türetilmiş Talep' (derived demand) denir. Öte yandan, ürün kavramı analiz edilirken fiziksel ürünün ötesine geçerek sunulan; garanti, montaj, tam zamanında teslimat (JIT), danışmanlık ve kredi imkânları gibi rekabetçi destek unsurları 'Zenginleştirilmiş (Genişletilmiş) Ürün' (augmented product) boyutunda değerlendirilir.

Adım Adım Çözüm

1
Birinci durumu (talebin otomobil satışlarına bağlı olarak artması) analiz et.
Nihai ürüne (otomobil) bağlı olarak ortaya çıkan endüstriyel parça (lastik) talebi 'Türetilmiş Talep' olarak adlandırılır.
Endüstriyel (örgütsel) pazarlarda talebin en belirgin özelliği bağımsız olmaması, son tüketici pazarındaki talepten türetilmesidir.
2
İkinci durumu (teslimat, teknik danışmanlık, ödeme vadesi gibi ek faydalar) analiz et.
Fiziksel mala eklenen bu tür destek hizmetleri ve avantajlar, ürün boyutları modelinde 'Zenginleştirilmiş (Genişletilmiş) Ürün' seviyesinde yer alır.
Philip Kotler'in ürün boyutları modeline göre; temel fayda 'çekirdek ürün', fiziksel özellikler ve ambalaj 'somut ürün', satış sonrası hizmetler ve ek faydalar ise 'zenginleştirilmiş ürün' boyutunu oluşturur.

Anahtar Kavram

Endüstriyel Pazarlarda Talep Özellikleri ve Ürün Boyutları (Seviyeleri)
Tahmini Süre:1m 15s
Bu soruyu puanla