Bir kamu kurumunda uzman yardımcılığı kadrosu için sözlü sınav (mülakat) yapılmaktadır. Komisyon üyeleri, arka arkaya mülakata alınan adayları değerlendirmektedir. İlk iki aday, sorulan mesleki sorulara oldukça yetersiz cevaplar vermiş ve genel olarak düşük bir performans sergilemiştir. Üçüncü aday ise sorulara yalnızca asgari düzeyde, standart cevaplar vermesine ve ekstra bir yetkinlik göstermemesine rağmen, komisyon üyeleri tarafından kendinden önceki iki adayın olumsuz performansı referans alınarak 'çok başarılı ve üstün nitelikli' olarak değerlendirilmiş ve adaya yüksek puan verilmiştir.
Buna göre, komisyon üyelerinin mülakat sürecinde düştüğü değerlendirme hatası aşağıdakilerden hangisidir?
- AHale (Halo) etkisi
- Kontrast (Zıtlık) etkisiCevap
- CKalıpyargı (Stereotipleme)
- DMerkezi eğilim hatası
- EBenzerlik (Kendine benzetme) etkisi
Cevap
Kontrast (Zıtlık) etkisi
Verilen senaryoda üçüncü aday nesnel olarak ortalama bir performans göstermiş olmasına rağmen, kendinden hemen önceki adayların çok kötü performans sergilemesi nedeniyle komisyonun gözünde 'zıtlık' (kontrast) yaratmış ve olduğundan çok daha başarılı algılanmıştır. Seçim sürecinde bir adayın kendinden hemen önceki veya sonraki adayların performansıyla kıyaslanarak (onların çok iyi veya çok kötü olması sebebiyle) hatalı değerlendirilmesine Kontrast (Zıtlık) Etkisi denir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
İşe Alım ve Seçim Sürecinde Mülakat (Algı) Hataları