Soru

Zorluk: OrtaDenetim (Kontrol) Süreci ve Türleri

Bir kamu kurumu, sunacağı hizmet içi eğitim programlarının kalitesini artırmak amacıyla öncelikle başarı standartlarını belirlemiş ve bu standartlardan olası sapmaları engellemek üzere bir mekanizma kurmuştur. Bu mekanizma kapsamında, eğitim programı henüz fiilen başlamadan önce eğitime katılacak personelin mevcut bilgi ve yetkinlik düzeyleri bir ön test aracılığıyla ölçülmekte, elde edilen veriler hedeflenen standartlarla karşılaştırılmakta ve eğitim içerikleri süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmadan önce katılımcı profiline uygun şekilde düzeltilerek revize edilmektedir.

Bu senaryoda kurumun uyguladığı yönetim fonksiyonu ve zamanlamasına göre tercih ettiği denetim türü aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

  1. Denetim - İleriye dönük (önleyici) kontrolCevap
  2. B
    Denetim - Eş zamanlı (sürecin içinde) kontrol
  3. C
    Denetim - Geriye bildirimli (düzeltici) kontrol
  4. D
    Planlama - Durumsallık planlarının hazırlanması
  5. E
    Örgütleme - İş gereklerinin belirlenmesi

Cevap

Doğru seçenek, uygulanan işlemin Denetim fonksiyonuna ait olduğunu ve faaliyet başlamadan yapıldığı için İleriye Dönük (Önleyici) Kontrol türüne girdiğini belirten seçenektir.
Senaryoda yönetim fonksiyonlarından olan denetim (kontrol) sürecinin teorik olarak birbirini izleyen dört temel aşaması (standartların belirlenmesi, mevcut durumun ölçülmesi, standartlarla karşılaştırma yapılması ve düzeltici eylem) eksiksiz olarak uygulanmaktadır. Bu denetim faaliyetinin, hizmet içi eğitim programı henüz fiilen başlamadan önce gerçekleştirilmesi ve böylece olası aksaklıkların daha yaşanmadan kaynağında engellenmesini amaçlaması, uygulamanın 'İleriye Dönük (Önleyici) Kontrol' olduğunu açıkça göstermektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki temel yönetim fonksiyonunu tespit etme.
Senaryoda; standartların belirlenmesi, ölçüm yapılması, hedeflerle karşılaştırma ve düzeltici işlemlerin uygulanması adımları açıkça yer aldığı için temel fonksiyonun 'Denetim' olduğu sonucuna varılır.
Yönetim sürecinde performansın hedeflere uygunluğunu ölçen ve sapmaları düzelten fonksiyon denetimdir.
2
Denetimin zamanlamasını analiz etme.
Kontrol işleminin 'eğitim programı henüz fiilen başlamadan önce' ve 'herhangi bir aksaklık yaşanmadan önce' gerçekleştirildiği görülmektedir.
Zamanlamasına göre denetim türleri; faaliyet öncesi (ileriye dönük), faaliyet sırası (eş zamanlı) ve faaliyet sonrası (geriye bildirimli) olarak ayrılır.
3
Tespit edilen bulguları kavramlarla eşleştirme.
Eylem başlamadan önce olası hataları önlemeye yönelik kurulan bu mekanizma 'İleriye Dönük (Önleyici) Kontrol' olarak adlandırılır.
Önleyici denetim, girdilerin (burada personel yetkinliğinin) sürece dahil olmadan önce kontrol edilerek hatalı sonuçların en baştan engellenmesini amaçlar.

Anahtar Kavram

Zamanlamasına Göre Denetim Türleri ve Denetim Süreci
Tahmini Süre:1m 0s
Bu soruyu puanla