Examkin

Soru

Zorluk: Zorİş Etüdü Kavramı, Amaçları ve Faydaları

Bir devlet hastanesi yönetimi, acil servis departmanında yaşanan uzun bekleme sürelerini ve personel yorgunluğunu azaltmak amacıyla kapsamlı bir "iş etüdü" projesi başlatmıştır. Yönetim, artan hasta yoğunluğuna karşı doğrudan ilave sağlık personeli istihdam etmek (kapasite artırımı) yerine; öncelikle mevcut hasta kabul, triyaj ve ilk müdahale adımlarını inceleyerek sürece değer katmayan gereksiz hareketleri elemeyi ve her bir standart işlem için harcanması gereken ideal süreyi saptamayı hedeflemektedir.

Buna göre, yönetimin iş etüdü yaklaşımını tercih etmesinin temel gerekçesi ve bu çalışmayla doğrudan iyileştirilmesi hedeflenen performans boyutu aşağıdakilerin hangisinde doğru ifade edilmiştir?

  1. A
    Günlük muayene edilme hedeflerine ulaşma derecesine odaklanarak, kaynak kullanımından bağımsız biçimde sistemin etkinliğini (effectiveness) en üst düzeye çıkarmak.
  2. B
    İşlem sürelerinden toleransları (payları) ve zorunlu molaları tamamen çıkararak, hastanenin kesintisiz olarak teorik kapasite sınırlarında çalışmasını sağlamak.
  3. Mevcut kaynakların kullanım yöntemini optimize edip israfı önleyerek, birim girdi başına elde edilen çıktıyı (verimliliği) artırmak.Cevap
  4. D
    Tüm yerleşim düzenini sürece göre tasarımdan ürüne göre (akış tipi) tasarıma dönüştürüp, acil serviste yüksek hacimli standart üretim hattı mantığı kurmak.
  5. E
    Hasta gelişlerini itme sisteminden çekme sistemine geçirerek, sistemdeki esnek olmayan bağımsız talebi planlanabilir bağımlı talebe dönüştürmek.

Cevap

Mevcut kaynakların kullanım yöntemini optimize edip israfı önleyerek, birim girdi başına elde edilen çıktıyı (verimliliği) artırmak.
İş etüdünün (metot ve zaman etüdü) asıl çıkış noktası, işin daha akılcı, güvenli ve az yorucu yollarla yapılmasını sağlayacak standart yöntemleri geliştirmek ve sürece değer katmayan tüm faaliyetleri (israfı) ortadan kaldırmaktır. Sisteme daha fazla kaynak (girdi) eklemek yerine mevcut kaynakların en rasyonel şekilde kullanılmasını sağlayan bu yaklaşım, doğrudan doğruya girdi ve çıktı arasındaki matematiksel ilişkiyi geliştirdiği için 'verimlilik' (prodüktivite) kavramı ile tam olarak örtüşmektedir.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki temel sorunu ve yönetimin müdahale biçimini analiz et.
Yönetim yeni kaynak (ilave personel) eklemek yerine mevcut süreci inceleyerek israfı önlemeyi ve standartları belirlemeyi seçmiştir.
İş etüdünün salt kapasite artırımı yatırımından farkını ortaya koymak.
2
İş etüdünün temel felsefesi ile performans ölçütleri arasındaki ilişkiyi kur.
Gereksiz hareketlerin elenmesi (metot etüdü) ve ideal sürenin saptanması (zaman etüdü), aynı kaynakla daha nitelikli veya fazla çıktı üretmeyi, yani 'verimlilik' (prodüktivite) artışını hedefler.
Seçeneklerdeki etkinlik, kapasite ve verimlilik kavramlarını birbirinden doğru şekilde ayırt etmek.
3
Çeldirici seçeneklerdeki kavramsal hataları tespit eterek doğrula.
Etkinliğin kaynak kullanımını ölçmediği, iş etüdünün toleransları yok sayıp teorik kapasiteyi hedeflemediği, acil serviste ürüne göre yerleşimin anlamsız olduğu ve hasta talebinin bağımlı talebe çevrilemeyeceği saptanmıştır.
Sadece doğru cevabı bulmak değil, diğer üretim yönetimi kavramlarının senaryoya neden uymadığını kesinleştirerek çapraz kontrol yapmak.

Anahtar Kavram

İş Etüdünün Temel Amacı ve Verimlilik İlişkisi
Bu soruyu puanla

Konular

İş Etüdü Kavramı, Amaçları ve Faydaları

Bu konudan daha fazla soru