Examkin

Soru

Zorluk: Zor7 Temel Kalite Kontrol Aracı

Bir otomotiv yan sanayi işletmesinde, üretilen amortisörlerde tespit edilen yağ kaçağı şikayetleri toplam hata oranları üzerinden incelendiğinde sürecin olağan seyrinde olduğu ve belirgin bir sistematik sapma olmadığı düşünülmüştür. Ancak kalite güvence mühendisi, toplanan hata verilerini; üretimin gerçekleştiği montaj hattı, sızdırmazlık elemanlarının tedarikçisi ve işlemi gerçekleştiren personelin vardiyası (sabah/akşam/gece) bazında alt kümelere ayırarak verileri yeniden tasnif etmiştir. Yapılan bu detaylı ayrıştırma neticesinde, genel veri seti içinde kaybolan yağ kaçağı probleminin neredeyse tamamen 'C tedarikçisinden alınan contaların kullanıldığı 3. montaj hattındaki gece vardiyası' üretimlerinde yoğunlaştığı ortaya çıkarılmıştır.

Buna göre, kalite güvence mühendisinin karmaşık veriler içinde gizli kalmış bu sistematik sorunu açığa çıkarmak amacıyla başvurduğu temel kalite kontrol aracı aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Gruplandırma (Tabakalandırma)Cevap
  2. B
    Pareto Diyagramı
  3. C
    Balık Kılçığı (Ishikawa) Diyagramı
  4. D
    Serpilme (Dağılım) Diyagramı
  5. E
    Kontrol Grafiği

Cevap

Kalite güvence mühendisinin başvurduğu araç Gruplandırma (Tabakalandırma) yöntemidir.
Gruplandırma (Tabakalandırma - Stratification), toplanan verilerin rastgele bir yığın olmaktan çıkarılarak makine, malzeme, operatör, vardiya, yöntem gibi çeşitli parametrelere göre anlamlı alt gruplara ayrılmasıdır. Bu işlem sayesinde genel ortalamalar veya toplamlar içinde gizli kalmış, belirli bir koşula bağlı olarak ortaya çıkan sistematik hatalar tespit edilir. Soruda verilerin montaj hattı, tedarikçi ve vardiya bazında alt kümelere ayrılarak analiz edilmesi tam olarak bu kalite aracının işlevini tanımlamaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
Parçadaki temel problemi ve gerçekleştirilen eylemi analiz etme
Mühendis, genel veriye bakıldığında görünmeyen bir sorunu bulmak için verileri 'montaj hattı', 'tedarikçi' ve 'vardiya' gibi spesifik alt kategorilere ayırmıştır.
Kullanılan aracı belirleyebilmek için kalite mühendisinin elindeki veriyi nasıl işlediğini anlamak gerekir.
2
Alt kategorilere ayırma işleminin hangi kalite aracına karşılık geldiğini belirleme
Birbiriyle karışmış halde bulunan verilerin, kaynağına veya ortak özelliklerine göre sınıflandırılarak alt gruplara bölünmesi işlemine 'Gruplandırma' veya 'Tabakalandırma (Stratification)' adı verilir.
Yedi temel kalite aracı içinde veriyi dilimleyerek (segmentasyon) gizli kalıpları ortaya çıkaran tek analitik araç budur.

Anahtar Kavram

Gruplandırma (Tabakalandırma / Stratification)

Alternatif Yöntem

Adaylar soruyu çözerken diğer kalite araçlarının temel anahtar kelimelerini eleme yöntemi olarak kullanabilir: Pareto = 'Önceliklendirme (80/20)', Balık Kılçığı = 'Olası kök neden beyin fırtınası', Serpilme = 'İki değişken arası korelasyon', Kontrol Grafiği = 'Zaman içinde süreç stabilitesi/limitler'. Soruda geçen 'verilerin alt kümelere ayrılması ve yeniden sınıflandırılması' ifadesi doğrudan 'Gruplandırma (Tabakalandırma)' ile eşleşir.
Tahmini Süre:1m 30s
Bu soruyu puanla

Konular

7 Temel Kalite Kontrol Aracı

Bu konudan daha fazla soru