Geleneksel reklam bütçesi bulunmayan yerel bir restoran işletmesi, menüsüne eklediği yeni bir tatlı için özel bir sunum koreografisi hazırlamıştır. Garsonların masaya servis yaparken gerçekleştirdiği bu görsel ve işitsel şölen müşterilerin yoğun ilgisini çekmiş; bu anlar müşteriler tarafından cep telefonlarıyla kaydedilerek kişisel sosyal ağlarda hızla paylaşılmıştır. Paylaşılan içeriklerin kısa sürede ardışık bir şekilde yayılarak milyonlarca izlenmeye ulaşmasıyla restoranın rezervasyonları haftalar öncesinden dolmuştur.
Buna göre, işletmenin müşterileri birer gönüllü elçi gibi konumlandırarak marka mesajının geometrik bir hızla yayılmasını sağladığı bu pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
- Viral pazarlamaCevap
- BGerilla pazarlama
- CSosyal pazarlama
- DDuyurum
- EÇekme stratejisi
Cevap
Viral pazarlama
Doğru yanıt, tüketicilerin bir ürünü, hizmeti veya mesajı kendi ağlarındaki kişilere aktarmaları yoluyla kartopu etkisi yaratan ve kısa sürede devasa bir erişim sağlayan pazarlama türüdür. Senaryodaki restoran, sunduğu görsel şölen ile müşterilerine aktarılmaya değer bir malzeme vermiş ve yayılım sürecini tamamen müşterilerin inisiyatifine (ağızdan ağıza / viral dinamiklere) bırakarak başarılı olmuştur.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Viral ve Ağızdan Ağıza (Word-of-Mouth) Pazarlama