Soru

Zorluk: OrtaPazarlama Yönetimi Felsefeleri (Üretim, Ürün, Satış, Pazarlama, Toplumsal)

Bir ticari filo kiralama işletmesi, makroekonomik dalgalanmalar nedeniyle sektörde yaşanan daralma sonucunda elinde kalan atıl araç kapasitesini eritebilmek için yeni bir strateji belirlemiştir. İşletme, pazarın güncel lojistik ihtiyaçlarını veya kurumsal müşterilerin değişen beklentilerini analiz etmek yerine, mevcut standart kiralama paketlerini değiştirmeden tutundurma faaliyetlerine ağırlık vermiştir. Bu doğrultuda devasa bir reklam bütçesi ayırmış, çağrı merkezi üzerinden yapılan soğuk aramaları (cold call) en üst düzeye çıkarmış ve kotalarını doldurmaları için satış temsilcileri üzerinde yoğun bir ikna baskısı kurmuştur.

Buna göre işletmenin benimsediği bu pazar yaklaşımı, aşağıdaki pazarlama yönetimi felsefelerinden hangisine örnek teşkil etmektedir?

  1. A
    Üretim anlayışı
  2. B
    Ürün anlayışı
  3. Satış anlayışıCevap
  4. D
    Pazarlama anlayışı
  5. E
    Toplumsal pazarlama anlayışı

Cevap

Satış anlayışı
Satış anlayışı (felsefesi), işletmelerin ürettiklerini satmaya odaklandığı, tüketicilerin kendi başlarına yeterince ürün almayacağı varsayımıyla agresif satış ve tutundurma (reklam, ikna baskısı) çabalarına giriştiği yaklaşımdır. Senaryoda işletmenin müşteri beklentilerini analiz etmek yerine, elindeki mevcut filoyu ne pahasına olursa olsun eritebilmek için yoğun satış baskısı ve reklam kullanması, doğrudan satış anlayışının 'içeriden dışarıya' (üründen pazara) işleyen mantığını yansıtmaktadır.

Adım Adım Çözüm

1
İşletmenin pazar yaklaşımındaki odak noktasını (başlangıç noktasını) tespit et.
İşletme pazardaki ihtiyaçları analiz etmemiş, elindeki 'mevcut atıl araç kapasitesine' (mevcut ürüne) odaklanmıştır.
Bir pazarlama felsefesini belirlerken işletmenin eylemlerine nereden başladığı (fabrika/ürün mü yoksa pazar/ihtiyaç mı) kritik ayrım noktasıdır.
2
İşletmenin amacına ulaşmak için kullandığı temel araçları belirle.
İşletme, müşteri değeri yaratmak yerine 'devasa reklam bütçesi', 'soğuk aramalar' ve 'yoğun ikna baskısı' gibi agresif tutundurma araçlarını kullanmıştır.
Mevcut ürünleri yüksek hacimde satmak için tutundurma araçlarına aşırı yüklenilmesi, satış anlayışının karakteristik özelliğidir.
3
Elde edilen bulguları pazarlama yönetimi felsefeleri ile eşleştir.
İçeriden dışarıya (inside-out) bir bakış açısıyla mevcut ürünlere odaklanan ve yüksek satış hacmi üzerinden kâr elde etmeyi amaçlayan felsefe Satış Anlayışı'dır.
Pazarlama anlayışı ihtiyaçlara odaklanırken, satış anlayışı eldekini satmaya odaklanır.

Anahtar Kavram

Pazarlama Yönetimi Felsefeleri
Bu soruyu puanla