Bir departman yöneticisi, çalışanların motivasyonunu ve örgütsel disiplini sağlamak amacıyla şu adımları atmıştır:
Projelerini zamanından önce ve eksiksiz tamamlayan uzmanlar üzerindeki "haftalık detaylı kontrol toplantılarına katılım" zorunluluğunu, bu çalışanların yetkinliğine güvenerek kaldırmıştır.
Sürekli olarak iş yerindeki dedikoduları yönetim katına taşıyarak ilgi çekmeye çalışan bir büro personelinin bu davranışını, onu dinlemeyerek ve hiçbir geri bildirimde bulunmayarak zamanla ortadan kaldırmayı amaçlamıştır.
Skinner’ın Pekiştirme Teorisi’ne (Edimsel Koşullanma) göre, yöneticinin başvurduğu bu yöntemler sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?
- Olumsuz pekiştirme - SönmeAnswer
- BCeza - Sönme
- COlumlu pekiştirme - Ceza
- DOlumsuz pekiştirme - Ceza
- ECeza - Olumlu pekiştirme
Answer
Yöneticinin uyguladığı yöntemler sırasıyla olumsuz pekiştirme ve sönmedir.
Yöneticinin uzman personelin üzerinden kontrol yükünü alması, personeli rahatlatan ve bu verimli çalışmanın devamını sağlayan bir 'olumsuz pekiştirme' örneğidir. Dedikodu yapan personelin görmezden gelinmesi ise, o davranışın temel besleyicisi olan 'dikkat çekme' pekiştirecinin geri çekilmesi olduğu için 'sönme' kavramıyla açıklanır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Edimsel koşullanmada davranışın sıklığını artırmak (pekiştirme) ve azaltmak (sönme/ceza) için kullanılan mekanizmaların ayrımı.
Alternative Method
Davranışın sonucunda çalışanın ne hissettiğine odaklanın: Eğer bir yükten kurtuluyorsa 'olumsuz pekiştirme', eğer bir kazançtan mahrum kalıyorsa 'II. tip ceza' söz konusudur.
Estimated Time:2m 0s