Bir lojistik firmasının bölge müdürlüğünde, çalışanların çalışma saatlerinin esnetilmesi ve ofis ergonomisinin en üst düzeye çıkarılmasına rağmen, iş performansında beklenen artışın yaşanmadığı saptanmıştır. Yapılan anketlerde personelin mevcut durumdan şikayetçi olmadığı (tatminsizliğin olmadığı) ancak işe karşı yüksek bir heyecan da duymadıkları (tatminin olmadığı) belirlenmiştir.
Herzberg’in Çift Faktör Teorisi çerçevesinde, bu kurumda gerçek anlamda motivasyon sağlamak için aşağıdakilerden hangisi öncelikli olarak uygulanmalıdır?
- İş içeriğinin zenginleştirilerek bireylere başarılarını kanıtlama imkanı sunulmasıAnswer
- BŞirket politika ve yönetim süreçlerinin daha şeffaf bir yapıya kavuşturulması
- CTeknik denetim ve gözetim faaliyetlerinin profesyonel bir yaklaşımla sürdürülmesi
- DPersonelin kıdemine göre maaş ve ikramiye tutarlarında iyileştirme yapılması
- EÇalışma grupları arasındaki beşeri münasebetlerin ve nezaket kurallarının geliştirilmesi
Answer
İş içeriğinin zenginleştirilerek bireylere başarılarını kanıtlama imkanı sunulması seçeneği, Herzberg'e göre motivasyonu artıran içsel bir faktördür.
Doğru yanıt olan iş içeriğinin zenginleştirilmesi, Herzberg'in 'Motive Edici Faktörler' listesinde yer alır. Bu faktörler işin özüyle ilgilidir ve bireyin kendini gerçekleştirmesine imkan tanıyarak gerçek anlamda iş tatmini ve motivasyon sağlar.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Herzberg'in Çift Faktör (Motivasyon-Hijyen) Kuramı
Estimated Time:1m 30s