Bir Kalkınma Ajansında Yatırım Destek Uzmanı olarak çalışan Zeynep, kuruma yeni entegre edilen 'Performans ve Teşvik Sistemi' sonucunda beklediğinden çok daha düşük bir uzmanlık tazminatı almıştır. Zeynep, teşvik hesaplamasında kullanılan değerlendirme formlarının ve metriklerin şeffaf, standart ve tüm uzmanlara tarafsız bir şekilde uygulandığını kabul etmektedir. Durumu görüşmek üzere birim koordinatörü ile bir araya geldiğinde, koordinatör Zeynep'i çok nazik bir şekilde karşılamış, onun çabalarına değer verdiğini ve saygı duyduğunu hissettirmiştir. Ancak Zeynep, 'Puanımın tam olarak hangi ağırlıklara göre bu kadar düşük hesaplandığını detaylandırabilir misiniz?' diye sorduğunda, koordinatör 'Sistemdeki algoritma böyle bir sonuç üretti, arka plandaki matematiksel ağırlıklandırmanın mantığını ben de tam olarak bilmiyorum, sana detaylı bir gerekçe sunamam.' yanıtını vermiştir. Bu görüşme sonrasında Zeynep'in kurumun misyonuna olan inancı ve kurumsal aidiyeti sürse de, günlük görevlerini yerine getirirken hissettiği mesleki mutluluğunda belirgin bir düşüş yaşanmıştır.
Örgütsel adalet boyutları ve ilişkili örgütsel davranış kavramları dikkate alındığında, Zeynep'in durumuyla ilgili aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi kesinlikle doğrudur?
- Kriterlerin tarafsızlığı nedeniyle işlemsel adalet ve yöneticinin nezaketiyle kişilerarası adalet yüksek algılanırken; tazminatın düzeyi dağıtımsal adaleti, yöneticinin yetersiz gerekçelendirmesi ise bilgisel adaleti zedelemiş, bu durum çalışanın iş tatminini düşürmüştür.Answer
- BYöneticinin saygılı tutumu etkileşimsel adaletin hem kişilerarası hem de bilgisel boyutunu yüksek kıldığından, Zeynep'in yalnızca dağıtımsal adalet algısı düşmüş ve bu durum doğrudan devamlılık bağlılığını olumsuz etkilemiştir.
- CDeğerlendirme kriterlerinin herkese standart uygulanması dağıtımsal adaleti sağladığı için, Zeynep'in yaşadığı asıl sorun koordinatörün tutumundan kaynaklı işlemsel adalet eksikliği ve buna bağlı normatif bağlılık kaybıdır.
- DAlgoritmanın detaylarının açıklanamaması kişilerarası adaleti, alınan tazminatın yetersizliği ise işlemsel adaleti ihlal etmiş olup, bu süreç Zeynep'in yalnızca duygusal bağlılığını zedelemiştir.
- EZeynep'in tazminat miktarından duyduğu hoşnutsuzluk doğrudan bilgisel adaleti düşürürken, yöneticinin süreci algoritmaya bağlaması dağıtımsal adaleti zedelemiş ve sonuçta çalışanın örgüt iklimi algısı bozulmuştur.