Examkin

Question

Difficulty: MediumKalite Öncüleri ve Felsefeleri

Bir otomotiv yan sanayi işletmesinde üretim müdürü, kalite hedeflerini belirlerken şu ifadeleri kullanmıştır:

"Geleneksel kalite anlayışında ürünün belirlenen spesifikasyon (tolerans) sınırları içinde kalması yeterli görülür ve bu sınırlar içindeki her ürün eşit derecede 'iyi' kabul edilir. Ancak gerçekte durum böyle değildir. Ürettiğimiz bir parça belirlenen ideal hedef değerden ne kadar saparsa, ürünün ömrü boyunca müşteriye ve nihayetinde topluma vereceği zarar da sapmanın karesiyle orantılı olarak o kadar artacaktır. Bu nedenle amacımız sadece esnek tolerans sınırları içinde kalmak değil, tam olarak hedeflenen ideal değere ulaşmaktır."

Üretim müdürünün savunduğu, kaliteyi spesifikasyon sınırlarına uygunluk yerine "hedef değerden sapma" olarak ele alan ve bunu bir kayıp fonksiyonu (L = k(y-m)²) ile açıklayan bu felsefe, aşağıdaki kalite öncülerinden hangisine aittir?

  1. Genichi TaguchiAnswer
  2. B
    Philip B. Crosby
  3. C
    Joseph M. Juran
  4. D
    W. Edwards Deming
  5. E
    Armand V. Feigenbaum

Answer

Üretim müdürünün bahsettiği, hedef değerden sapmanın karesel bir kayıp yarattığını savunan yaklaşım Genichi Taguchi'ye aittir.
Soruda verilen 'hedef değerden sapmanın karesel bir zarara yol açması' ve kalite kaybının 'ürünün topluma verdiği zarar' olarak tanımlanması, doğrudan Genichi Taguchi'nin geliştirdiği 'Taguchi Kayıp Fonksiyonu' (Taguchi Loss Function) kavramını ifade etmektedir. Taguchi, geleneksel alt ve üst tolerans sınırları (kale direği) yaklaşımını reddederek, varyansın (değişkenliğin) azaltılması ve ideal hedef değere ulaşılması gerektiğini matematiksel bir modelle kanıtlamıştır.

Step-by-Step Solution

1
Paragraftaki temel kavramları ve kalite tanımlarını analiz et.
'Hedef değerden sapma', 'topluma verilen zarar' ve 'sapmanın karesiyle orantılı kayıp' kavramları tespit edildi.
Soruda bahsedilen kalite felsefesinin ayırt edici özelliklerini bularak doğru öncüye ulaşmak için.
2
Tespit edilen kavramları kalite öncülerinin bilinen felsefeleriyle eşleştir.
Geleneksel 'kale direği' (goalpost) yaklaşımını reddedip, spesifikasyon sınırları içinde kalınsa dahi hedef değerden uzaklaştıkça kaybın arttığını savunan yaklaşım 'Taguchi Kayıp Fonksiyonu'dur.
Her kalite öncüsünün literatürde öne çıkan belirgin bir teorisi vardır.
3
Diğer seçeneklerin neden uymadığını doğrula.
Crosby şartlara uygunluğu (sıfır hata), Juran kullanıma uygunluğu, Deming PUKÖ döngüsü ve 14 ilkeyi, Feigenbaum ise Toplam Kalite Kontrolü'nü savunur.
Emin olmak ve çeldiricileri doğru şekilde elemek için.

Key Concept

Taguchi Kayıp Fonksiyonu ve Hedef Değer Yaklaşımı
Rate this question

Topics

Kalite Öncüleri ve Felsefeleri

More questions from this topic