Bir belediyenin ruhsat başvuru sürecinde işlemler dört ardışık aşamadan geçerek tamamlanmaktadır. Bu aşamaların her birinde bir saatte işlenebilen maksimum başvuru sayıları (kapasiteleri) aşağıdaki gibidir:
| İşlem Aşaması | Kapasite (Başvuru/Saat) |
|---|---|
| Başvuru Kabul | 40 |
| Evrak Kontrolü | 25 |
| Teknik İnceleme | 15 |
| Onay ve Ruhsat Düzenleme | 35 |
Kısıtlar Teorisi (TOC) yaklaşımına göre, bu ruhsat başvuru sisteminin saatlik maksimum kapasitesi aşağıdakilerden hangisidir?
- A115
- B40
- C35
- D28,75
- 15Answer
Answer
Sistemin saatlik kapasitesi en düşük işlem kapasitesine sahip olan 15 başvurudur.
Kısıtlar Teorisi'ne göre, birbirine bağımlı ardışık aşamalardan oluşan bir üretim veya hizmet sisteminin toplam çıktı kapasitesi, sistemdeki en düşük kapasiteye sahip aşama (darboğaz) tarafından kısıtlanır. Verilen süreçte en düşük kapasiteli işlem 'Teknik İnceleme' (15 başvuru/saat) aşamasıdır. Sistem diğer aşamalarda ne kadar hızlı çalışırsa çalışsın, darboğaz aşamasını geçemeyeceği için saatte en fazla 15 başvuru tamamlanabilir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Sistem Kapasitesi ve Darboğaz (Kısıt) İlişkisi