Bir kamu hastanesinin evrak kayıt biriminde, hasta kayıt işlemlerinin standart zamanını belirlemek amacıyla bir iş etüdü çalışması yapılmaktadır. Yapılan ölçümlerde bir hastanın kayıt işlemi için ortalama gözlenen zaman 10 dakika olarak tespit edilmiş ve çalışanın performans derecesi (tempo) %120 olarak değerlendirilmiştir.
İşletme yönetimi tarafından bu işlem için kişisel ihtiyaç, yorgunluk ve kaçınılmaz gecikmelerden oluşan toplam tolerans (pay) oranı, normal zaman üzerinden %25 olarak belirlenmiştir.
Buna göre, bu hasta kayıt işleminin standart zamanı kaç dakikadır?
- A12
- B12,5
- C14,5
- 15Answer
- E16
Answer
Standart zaman 15 dakikadır.
Standart zaman hesaplanırken önce gözlenen zaman ( dk) performans derecesi () ile çarpılarak normal zaman ( dk) bulunur. Ardından bu değer üzerinden %25 tolerans (pay) hesaplanıp normal zamana eklenir. dakika olarak standart zaman bulunur.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tolerans (Pay) Belirleme ve Standart Zaman Hesaplama