Examkin

Question

Difficulty: Very hardÜrün Kavramı ve Sınıflandırmaları (Tüketici ve Endüstriyel Ürünler)

Gastronomi sektöründe faaliyet gösteren büyük bir restoran zinciri, tüketicilerin son dönemde artan "geleneksel ekşi mayalı artisan ekmek" talebini şubelerinde karşılayabilmek amacıyla, endüstriyel mutfak ekipmanları üreten bir firmadan yüksek kapasiteli akıllı fermantasyon fırınları satın almıştır. Üretici firma, fırınların fiziksel teslimatının yanı sıra; restoran personeline yerinde kullanım eğitimi verilmesini, 3 yıllık periyodik bakım garantisini ve 7/24 teknik destek hizmetini de standart sözleşme kapsamında sunmuştur.

Buna göre; fırınlara yönelik oluşan talebin niteliği, fırınların endüstriyel ürün sınıflandırmasındaki yeri ve üretici firmanın sunduğu ek hizmetlerin (eğitim, garanti, destek) ifade ettiği ürün boyutu aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla ve doğru olarak verilmiştir?

  1. Türetilmiş talep — Sermaye kalemi (Donanım) — Zenginleştirilmiş ürünAnswer
  2. B
    Doğrudan talep — Özellikli ürün (Spesiyalite) — Somut (Gerçek) ürün
  3. C
    Bağımsız talep — Yardımcı malzeme (İşletme gereci) — Çekirdek ürün
  4. D
    Türetilmiş talep — Kolayda ürün — Somut (Gerçek) ürün
  5. E
    Türetilmiş talep — Sermaye kalemi (Donanım) — Çekirdek ürün

Answer

Türetilmiş talep — Sermaye kalemi (Donanım) — Zenginleştirilmiş ürün
Senaryoda restoranın fırın alması nihai tüketici talebinden kaynaklandığı için 'Türetilmiş Talep'tir. Fırın, işletmenin üretim sürecinde uzun süre kullanılacak pahalı bir sabit varlık olduğu için 'Sermaye Kalemi (Donanım)' olarak sınıflandırılır. Satışla birlikte verilen eğitim, bakım ve 7/24 destek hizmetleri ise fiziksel (somut) ürünün ötesine geçerek müşteriye sunulan 'Zenginleştirilmiş Ürün' katmanını ifade eder.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki talep yapısını analiz et.
Restoran zincirinin fırın satın almasının nedeni, tüketicilerin ekşi mayalı ekmek talebidir.
Örgütsel pazarlarda işletmelerin hammadde veya donanım talebi, daima nihai tüketicinin talebine bağlıdır. Bu duruma 'Türetilmiş Talep' denir.
2
Satın alınan ürünün endüstriyel pazar sınıflandırmasını belirle.
Yüksek kapasiteli akıllı fermantasyon fırını 'Sermaye Kalemi (Donanım)' olarak sınıflandırılır.
Fırınlar doğrudan nihai tüketiciye satılmaz; üretim sürecinde doğrudan rol alan, uzun ömürlü, yüksek maliyetli ve işletmenin amortisman ayırdığı temel yatırım mallarıdır. Bunlar hammadde veya yardımcı işletme gereci değildir.
3
Üretici firmanın sunduğu eğitim, garanti ve teknik destek hizmetlerinin hangi ürün boyutuna girdiğini tespit et.
Bu hizmetler 'Zenginleştirilmiş Ürün' boyutunu oluşturur.
Ürün boyutları üç katmandan oluşur: Çekirdek ürün (temel fayda: ekmek pişirme/fermantasyon), Somut ürün (fiziksel fırın, kalitesi, tasarımı) ve Zenginleştirilmiş ürün (satış sonrası hizmetler, garanti, montaj, eğitim). Sunulan hizmetler en dış katman olan zenginleştirilmiş ürüne aittir.

Key Concept

Endüstriyel Ürün Sınıflandırmaları ve Ürün Boyutları
Rate this question

Topics

Ürün Kavramı ve Sınıflandırmaları (Tüketici ve Endüstriyel Ürünler)

More questions from this topic