Examkin

Question

Difficulty: MediumÖrgütsel Adalet ve Güven

Bir kamu kurumunda çalışan Zeynep Hanım, terfi sürecinde kendisi yerine başka bir çalışma arkadaşının seçilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşamış ve bu sonucun kendi emeklerinin karşılığı olmadığını düşünmüştür. Bununla birlikte, terfi komisyonunun kullandığı objektif sınav ve mülakat kriterlerini incelediğinde, seçme yöntemlerinin adil işletildiğine kanaat getirmiştir. Ancak süreci takip eden günlerde yöneticisi, Zeynep Hanım'a terfi edememe nedenleri hakkında hiçbir bilgilendirme yapmamış ve konuyu sormak isteyen Zeynep Hanım'a nezaketsiz ve kırıcı bir tavırla yaklaşmıştır.

Bu senaryoya göre, Zeynep Hanım'ın algıladığı örgütsel adalet türleri ve bu durumun örgütsel davranış kavramlarıyla ilişkisi hakkında aşağıdakilerden hangisi en doğru değerlendirmedir?

  1. A
    Süreç adaletinin yüksek olması, yöneticinin tavrından kaynaklanan hale etkisini (halo effect) ortadan kaldırmış ve personelin genel iş tatminini olumlu yönde etkilemiştir.
  2. B
    Alınan terfi kararının haksız bulunması işlemsel adaletin düşük olduğunu gösterirken, yöneticinin kaba tavrı doğrudan duygusal bağlılık yerine normatif bağlılığı zedelemiştir.
  3. Zeynep Hanım dağıtımsal adaleti düşük, süreç adaletini ise yüksek algılamış; yöneticisinin açıklama yapmaması bilgisel adaleti, nezaketsiz tavrı ise kişilerarası etkileşimsel adaleti zedelemiştir.Answer
  4. D
    Terfi sonucundan duyulan memnuniyetsizlik esasen süreç adaleti eksikliğinden kaynaklanmakta olup, bu durum personelin devamlılık bağlılığını zayıflatmaktadır.
  5. E
    Yöneticinin yeterli açıklama yapmaması bir stereotipleme (kalıpyargı) hatası olduğunu gösterir ve bu durum etkileşimsel adaletten ziyade dağıtımsal adaleti zedeler.

Answer

Doğru yanıt, Zeynep Hanım'ın elde ettiği sonuca (dağıtımsal adalet) olumsuz, kullanılan komisyon yöntemlerine (süreç adaleti) olumlu bakarken; yöneticinin bilgilendirmemesinin bilgisel adaleti, kaba tavrının ise kişilerarası adaleti zedelediğini eksiksiz belirten ifadedir.
Senaryoda çalışanın terfi edememesi ve bunun hak edilmediğinin düşünülmesi (çıktı/ödül) dağıtımsal adaleti ilgilendirir ve bu boyut düşük algılanmıştır. Kullanılan sınav/mülakat gibi objektif kriterler süreç (işlemsel) adaletini ifade eder ve yüksek bulunmuştur. Yöneticinin karar sonrası açıklama yapmaması etkileşimsel adaletin 'bilgisel' alt boyutunu, kaba davranması ise 'kişilerarası' alt boyutunu ihlal etmiştir. Doğru seçenek tüm bu boyutları senaryoya en uygun şekilde özetlemektedir.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki 'emeklerinin karşılığı olmadığını düşünmesi' ve 'terfi edememesi' durumlarının incelenmesi.
Elde edilen sonuç ve ödülle ilgili olduğu için Dağıtımsal Adalet'in düşük algılandığı tespit edilir.
Dağıtımsal adalet, çalışanların eforlarına karşılık elde ettikleri kazanımların hakkaniyetli olup olmadığı inancına dayanır.
2
Senaryodaki 'objektif sınav ve mülakat kriterlerinin adil işletildiğine kanaat getirilmesi' ifadesinin incelenmesi.
Karar alma mekanizmaları şeffaf ve tarafsız bulunduğu için Süreç (İşlemsel) Adaleti'nin yüksek algılandığı tespit edilir.
Süreç adaleti, dağıtılacak ödülleri belirlemek için kullanılan kural ve prosedürlerin adilliğiyle ilgilidir.
3
Yöneticinin iletişim tarzının etkileşimsel adalet boyutları (bilgisel ve kişilerarası) açısından değerlendirilmesi.
Açıklama yapılmaması Bilgisel Adalet'i, nezaketsiz ve kırıcı yaklaşılması ise Kişilerarası Adalet'i zedelemiştir.
Etkileşimsel adalet kendi içinde ikiye ayrılır; kararların gerekçesinin şeffafça paylaşılması bilgisel adaleti, çalışana saygı ve nezaket çerçevesinde yaklaşılması kişilerarası adaleti yansıtır.

Key Concept

Örgütsel Adalet Boyutları (Dağıtımsal, İşlemsel, Etkileşimsel)
Rate this question

Topics

Örgütsel Adalet ve Güven

More questions from this topic