Examkin

Question

Difficulty: HardDenetim (Kontrol) Süreci ve Türleri

Ticaret Bakanlığı, sınır kapılarındaki fiziki işlem sürelerini belirlenen ideal standartların (araç başı maksimum 15 dakika) altında tutmak amacıyla 'Dijital Ön Onay Sistemi'ni devreye almıştır. Bu sisteme göre; ihraç yükü taşıyan araçların kargo manifestoları, araçlar henüz gümrük sahasına fiziksel olarak intikal etmeden önce merkezî bir yazılım tarafından taranarak mevcut durumları ölçülmekte ve gerekli mevzuat standartlarıyla karşılaştırılmaktadır. Evraklarında eksiklik veya risk tespit edilen araçlara elektronik bildirim yapılıp gümrük sahasına girişleri henüz yoldayken engellenerek düzeltici tedbir önceden alınmaktadır. Böylece, hatalı girdilerin (eksik evraklı araçların) hizmet üretimi sürecine katılması baştan reddedilerek sahada oluşabilecek yığılmaların önüne geçilmektedir.

Buna göre, kontrol sürecinin temel adımlarını (standart belirleme, ölçme, karşılaştırma ve düzeltme) fiilî fiziksel süreç başlamadan girdiler aşamasında uygulayan bu yönetsel sistem, aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?

  1. İleriye dönük (önleyici) denetimAnswer
  2. B
    Eş zamanlı (süreç içi) denetim
  3. C
    Geriye bildirimli (sonuç) denetimi
  4. D
    Operasyonel planlama
  5. E
    Süreç temelli bölümlere ayırma

Answer

İleriye dönük (önleyici) denetim
Doğru yanıt olan ileriye dönük (önleyici) denetim (feedforward control); organizasyonun hizmet veya üretim sürecine girecek olan unsurların (insan, malzeme, bilgi, evrak) standartlara uygunluğunun süreç başlamadan önce kontrol edilmesidir. Vakada araçların (girdilerin) gümrük sahasındaki işlemlere (dönüşüm süreci) dâhil olmadan önce incelenmesi ve eksikliklerin yoldayken engellenmesi, sorunların kaynağında çözülmesini sağlayan ileriye dönük denetimin tipik bir örneğidir.

Step-by-Step Solution

1
Vaka metnindeki yönetsel uygulamanın temel amacını ve doğasını tespit etme.
Sistemin amacı; standartlara uygun olmayan durumları ölçerek tespit etmek ve düzeltici tedbir almaktır. Bu eylem 'Denetim/Kontrol' fonksiyonunu tanımlar.
Planlama, örgütleme veya yöneltme fonksiyonlarından ayırmak için eylemin karakteristiğini (standart-ölçüm-karşılaştırma-müdahale) belirlemek gerekir.
2
Denetim işleminin üretim/hizmet sürecinin hangi aşamasında yapıldığını analiz etme.
Denetim işlemi, araçlar (girdiler) gümrük sahasındaki fiziksel işlem sürecine (dönüşüm) girmeden 'önce' yoldayken yapılmaktadır.
Denetim türleri zamanlamasına göre (öncesi, sırası, sonrası) sınıflandırılır.
3
Sürecin öncesinde yapılan denetimi teorik kavramla eşleştirme.
Girdiler üzerinde yapılan ve sapmaları henüz dönüşüm süreci başlamadan önce engellemeyi amaçlayan denetim türü 'İleriye dönük (önleyici) denetim'dir.
Teorik çerçevede süreç öncesi denetimler ileriye dönük (feed-forward), süreç içi denetimler eş zamanlı (concurrent), süreç sonrası denetimler ise geriye bildirimli (feedback) olarak adlandırılır.

Key Concept

Denetim Türleri (Zamanlamasına Göre Denetim)
Rate this question

Topics

Denetim (Kontrol) Süreci ve Türleri

More questions from this topic