Examkin

Question

Difficulty: HardEğitim ve Geliştirme

Bir kamu kurumunun insan kaynakları dairesi başkanlığı, taşra teşkilatındaki yöneticilere yönelik 'Etik Liderlik ve Çatışma Çözümü' konulu kapsamlı bir eğitim programı düzenlemiştir. Eğitimin bitiminde uygulanan bilgi testinden katılımcıların ortalama 95/100 puan aldığı görülmüş ve eğitmen değerlendirme anketlerinde programın çok faydalı olduğu yönünde yüksek memnuniyet bildirilmiştir. Ancak eğitimin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen, bu yöneticilerin görev yaptığı bölgelerdeki personel şikâyet sayılarında hiçbir azalma olmamış ve kurum içi güven endeksi anketlerinde bir iyileşme görülmemiştir. İnsan kaynakları dairesi başkanı, 'Eğitim çok beğenildi ve test skorları mükemmeldi, ancak sahadaki kurumsal verilerde hiçbir hedefimize ulaşamadık' diyerek durumu raporlamıştır.

Kirkpatrick'in Eğitim Değerlendirme Modeli dikkate alındığında, bu senaryoda sırasıyla hangi düzeylerin başarılı bir şekilde ölçüldüğü ve hangi düzeyde eğitimin asıl hedefinden saptığı (başarısız olduğu) söylenebilir?

  1. Ölçülen düzeyler 'Tepki ve Öğrenme', başarısız olunan düzey 'Sonuç'tur.Answer
  2. B
    Ölçülen düzeyler 'Öğrenme ve Davranış', başarısız olunan düzey 'Tepki'dir.
  3. C
    Ölçülen düzeyler 'Tepki ve Davranış', başarısız olunan düzey 'Öğrenme'dir.
  4. D
    Ölçülen düzeyler 'Öğrenme ve Sonuç', başarısız olunan düzey 'Davranış'tır.
  5. E
    Ölçülen düzeyler 'Tepki ve Sonuç', başarısız olunan düzey 'Öğrenme'dir.

Answer

Doğru seçenek, ölçülen düzeylerin 'Tepki ve Öğrenme', başarısız olunan düzeyin ise 'Sonuç' olduğunu belirten ifadedir.
Kirkpatrick'in 4 aşamalı modeline göre; eğitmen anketleri birinci aşama olan 'Tepki'yi, sınav ve test skorları ikinci aşama olan 'Öğrenme'yi başarıyla ölçmüştür. Ancak personel şikayetlerinin ve güven endeksinin kurumsal bazda iyileşmemesi, eğitimin dördüncü ve en üst aşaması olan kurumsal 'Sonuç' düzeyinde hedefine ulaşamadığını (başarısız olduğunu) kanıtlar.

Step-by-Step Solution

1
Vakadaki değerlendirme araçlarını analiz et.
Eğitmen değerlendirme anketleri ve memnuniyet bildirimleri tespit edildi.
Kirkpatrick modelinde katılımcıların eğitime verdikleri ilk reaksiyon (memnuniyet) 'Tepki' (Reaction) düzeyidir.
2
Eğitim sonu başarı göstergelerini analiz et.
Bilgi testinden alınan 95/100 puan tespit edildi.
Katılımcıların bilgi, beceri ve tutumlarındaki artışı ölçen sınavlar 'Öğrenme' (Learning) düzeyini ifade eder.
3
Eğitimin uzun vadeli kurumsal etkilerini analiz et.
Personel şikâyet sayılarında azalma olmaması ve güven endeksinin artmaması (kurumsal başarısızlık) tespit edildi.
Eğitimin kurumsal hedeflere (maliyet düşüşü, şikayet azalması, verimlilik artışı) etkisini ölçen aşama 'Sonuç' (Results) düzeyidir. Bu verilerdeki olumsuzluk, sonuç düzeyinde başarısız olunduğunu gösterir.

Key Concept

Kirkpatrick Eğitim Değerlendirme Modeli Aşamaları
Estimated Time:2m 0s
Rate this question

Topics

Eğitim ve Geliştirme

More questions from this topic