Endüstriyel ölçekte üretim yapan bir unlu mamuller fabrikasında, paketleme hattından çıkan bir parti bisküvinin ambalajına hatalı üretim tarihi basıldığı, ürünler depoya sevk edilmeden önce kalite kontrol uzmanları tarafından fark edilmiştir. Bu durum üzerine söz konusu parti hattan ayrılmış, hatalı ambalajlar sökülerek imha edilmiş ve bisküviler yeni ambalajlarla tekrar paketlenmiştir.
Bu olayda işletmenin katlandığı ambalaj firesi ve yeniden paketleme (yeniden işleme) masrafları, kalite maliyetleri sınıflandırmasına göre aşağıdakilerden hangisidir?
- AÖnleme maliyetleri
- İç başarısızlık maliyetleriAnswer
- CDış başarısızlık maliyetleri
- DÖlçme ve değerlendirme maliyetleri
- EUygunluk maliyetleri
Answer
İç başarısızlık maliyetleri
Kalite maliyetleri sistematiğinde, üretilen mal veya hizmetin müşteriyle buluşmasından önce (işletme sınırları içerisinde) kalite standartlarından sapması sonucu ortaya çıkan hurda, fire, yeniden işleme (rework), yeniden test etme ve duruş gibi tüm maliyetler iç başarısızlık maliyetleri kategorisinde değerlendirilir. Sorudaki senaryoda hatanın sevkıyattan önce fark edilmesi ve ürünün düzeltilmesi için katlanılan masraflar bu tanıma tam olarak uymaktadır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Kalite Maliyetleri Sınıflandırması